Как успокоить шумных соседей? Как утихомирить шумных соседей не нарушая закон - мирное урегулирование, заявление в полицию

Сегодня не каждому везет с доброжелательными и спокойными соседями. Многие соседи ведут себя вызывающим образом, шумят, ругаются и портят имущество общего пользования. Такие действия создают невыносимые условия для проживания порядочным жильцам. Но в любой ситуации можно найти выход и призвать неблагополучных соседей к порядку и ответственности.

Самый лучший и действенный способ – поговорить днем «по-дружески» с соседями, когда они трезвые. Беседа будет результативней, если будут присутствовать соседи из нескольких квартир. Порой маленькая просьба вести себя тихо и культурно, будет лучше любой угрозы и ссоры. Если данный метод убеждения не даст никаких результатов, и подобные хулиганские действия будут продолжаться, то нужно действовать законными способами без применения насилия.

Как успокоить шумных соседей по закону?

Законодательством предусмотрено время и предельный уровень шума, допускаемый в многоквартирных домах. Категорически запрещено шуметь с 11 вечера и до 7 утра. Каждый имеет право на тихий вечер и спокойную ночь.

Успокоить шумных соседей можно с помощью сотрудников полиции. Сотрудники полиции составят протокол на соседей, для привлечения их к административной ответственности. За подобные нарушения законом предусмотрен штраф. После оплаты кругленькой суммы штрафа, шуметь и дебоширить не каждому захочется. Тишина и чистота в подъезде появятся надолго.

Другой и очень плохой вариант, когда соседи – алкоголики, наркоманы, психически нездоровые люди. Таким ничего не страшно, даже угрозы и штрафы будут бездействовать.

Выход один – собирать всем подъездом, и даже домом, коллективную жалобу и обращаться в суд с исковым заявлением о выселении нерадивых жильцов. После многочисленных судебных заседаний, можно будет вспомнить тишину и порядок. Суд выселит неблагополучных соседей в соответствии с жилищным законодательством.

Также нарушителей порядка в доме можно привлечь к гражданско-правовой ответственности. Своими действиями нерадивые соседи могут причинить, как моральный, так и физический вред жильцам по подъезду. Постоянный шум, громкая музыка, недосыпание, могут быть причиной различных недомоганий и болезней. Согласно действующему законодательству можно обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении морального и материального вреда. Суд учтет все обстоятельства дела, изучит материалы и накажет любителей пошуметь значительной суммой, подлежащей выплате в счет нанесенного вреда.

Контекст

Кроме недобросовестных коммунальщиков нередко основными недругами жильцов многоквартирных домов становятся их собственные соседи по подъезду.

Кто-то не дает спать шумными вечеринками, у кого-то идет бесконечный ремонт с загромождением тамбуров и лестничных клеток стройматериалами и обычным хламом. В чьих-то квартирах селятся толпы гастарбайтеров, а у других обитают полчища котов…

Попробуем разобраться, как в таких случаях отстаивать свои права в рамках закона и с наименьшим риском нарваться на изощренную соседскую месть.

Вечный ремонт

"Наши соседи уже третий месяц что-то пилят-строгают-забивают, перегородили своим строительным хламом весь тамбур, еле дверь открывается!", - возмущается на одном из форумов в Интернете москвичка Ирина. И тут же собирает море откликов сочувствующих: бесконечные ремонты-перепланировки - известная беда многоэтажек. Федеральное законодательство регулирует эту тему кратко: сроки ремонтно-строительных работ при переустройстве жилых помещений указываются в решении о согласовании перепланировки (в соответствии со статьей 26 Жилищного кодекса РФ и постановлением Правительства РФ от 28 апреля 2005 года № 266).

Соответствующее решение принимает орган местного самоуправления населенного пункта. А вот контроль за соблюдением согласованных правил возлагается в первую очередь на государственную жилищную инспекцию. Поэтому именно сюда нужно адресовать жалобу жильцам, страдающим от погрязших в нескончаемом ремонте соседей.

Но для начала следует понять: а есть ли, собственно, повод для жалоб? Что именно считается нарушением по закону? Данный вопрос регулирует самостоятельно каждый регион, издавая собственные правила проведения переустройства жилых помещений.Узнать эти нормы можно либо на Интернет-портале региональной администрации, либо непосредственно в местном органе власти, ведающем вопросами жилищных отношений.

В Москве, например, действует Регламент оформления и проведения переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в жилых домах на территории г. Москвы (утвержден постановлением правительства Москвы от 25 сентября 2007 года № 831-ПП). В этом документе можно найти несколько весьма ценных пунктов, защищающих права жильцов соседних квартир при ремонте.

Не допускаются ремонтные работы в воскресные и праздничные нерабочие дни, а также шумные работы в любые дни ранее 9 утра и позднее 7 вечера.

Запрещается загромождать и загрязнять строительными материалами и отходами эвакуационные пути и другие места общего пользования (лестничные клетки, проемы и т.д.).

Запрещается использовать пассажирские лифты для перевозки строительных материалов и отходов без упаковки.

И еще одно важное правило: общая продолжительность работ не может превышать четырех месяцев, если иное не предусмотрено распоряжением Мосжилинспекции в решении о согласовании перепланировки. Так что "бесконечный" ремонт в любом случае в рамки закона не вписывается.

На заметку

Ответственность за нарушение правил устанавливается также региональным законодательством. Кроме госжилинспекции можно обращаться с жалобами и заявлением о проведении проверки в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор и Госпожнадзор.

Инстанций, как видите, немало, а если стучать во все двери, то, как известно, где-нибудь точно откроют.

Но для начала в любом случае побеседуйте с соседями. Мирно, без скандала. Покажите распечатку статей законов - не исключено, что это убедительно подействует.

В конце концов, шумные ремонтные работы вполне можно сосредоточить в дневные часы, когда большинство жильцов на работе.А рано с утра и по вечерам, к примеру, обои клеить или потолки красить.

"Квартира пела и плясала"

Еще одна частая напасть - шумные жильцы. Здесь алгоритм защиты уже отработан достаточно четко.

1) Находим региональный нормативный акт о защите тишины и покоя граждан (источник для поиска - тот же портал администрации, информационно-справочная правовая система и т.п.).

2) Выясняем, в какое время запрещается шуметь и что грозит за нарушение. Пример: в Москве за совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан с 23 часов до 7 часов, светит штраф от 1 до 2 тысяч рублей ().

3) Убедительно просим соседей прекратить нарушать спокойствие, демонстрируя распечатку с соответствующими статьями законодательства.

4) Если не подействовало, обращаемся в полицию.

Обратите внимание: с одной стороны, можно вызывать полицейский наряд непосредственно во время шумной гулянки у соседей - чтобы пресечь нарушение. С другой, если соседи регулярно нарушают тишину, но поймать их "в процессе" не удается, ничто не мешает вам написать жалобу в отделение полиции. Хорошо, если обращение будет коллективным - от жильцов нескольких квартир, страдающих от шума и являющихся свидетелями. Напомним: свидетельские показания пострадавших являются столь же весомым доказательством, как и поимка нарушителя за руку при совершении незаконных действий.

Полицейские должны будут составить протокол об административном правонарушении, провести разбирательства. Нередко это уже само по себе дисциплинирует буйных соседей. Особенно, если явка представителя полиции случается не один раз (а подавать жалобы и штрафовать по ним можно бесконечно - за каждый факт шумных действий в неустановленное время). Если сотрудник полиции (тот же участковый уполномоченный) посчитает вашу жалобу слишком малозначительной, поленится разбираться с нарушителем и т.п., можно позвонить по "02". Там фиксируется каждое обращение, передается руководству местного подразделения полиции. Это, как правило, срабатывает, и весьма эффективно.

"Кошкин дом"

Пушистых питомцев обожают многие, но многочисленный выводок котов и кошек в городской квартире это, согласитесь, перебор. На форумах в Интернете народ жалуется: порой от соседей-кошатников мучения такие, что хоть жилье продавай. Но попробуй еще найди желающих купить жилплощадь в таком "ароматном мире".

Причем, как показывает практика, соседи-хозяева кошачьих приютов зачастую особенно нетерпимы и не склонны решать вопрос миром. Что ж, если приходится начинать войну за чистоту и санитарию-гигиену жилища, то будем действовать строго по закону.
Здесь мы снова обращаемся к региональному законодательству, а также нормативным актам органов местного самоуправления (в разных регионах этот вопрос регулируется на разном уровне). В Кодексе об административных правонарушениях г. Москвы есть .

Предусматривается два состава правонарушений:

2) допущение загрязнения домашними животными мест общего пользования в многоквартирных домах (а также общественных мест) - штраф такого же размера: от 1 до 2 тысяч рублей. Сюда, к слову, подпадают и ситуации, когда соседские коты "метят" входную дверь.

3) Порядок действий - такой же, что и в отношении нарушителей тишины (см. выше). В то же время для большей эффективности можно привлечь к решению вопроса представителей органа, отвечающего за соблюдение санитарно-гигиенических норм в жилых зданиях - Роспотребнадзора.

Кроме того, не повредят коллективные обращения в управляющую компанию (ДЕЗ, ЖЭУ и т.п.) и к председателю ТСЖ.

Анна Добрюха, юрист

Добавить в блог

Код для публикации:

Стук перфоратора не самый лучший способ проснуться с утра по-раньше в свой заслуженный выходной. Любители ремонта, не знакомые с законодательством и не желающие и слышать про покой соседей, могут обернуться для вас сплошным кошмаром. Хуже них могут быть только любители ночных социальных вечеринок с недорогим алкоголем этажом выше.

Можно, конечно, терпеливо и понимающе ждать окончания вечеринки, шумного застолья, «симфонии» молотка, чтобы когда-нибудь потом заснуть крепче обычного, но, все же, лучше знать, что законом вам гарантировано время на отдых. А как его отстоять сайт рассказал заместитель начальника отдела правопорядка и профилактики ОВД администрации Ленинского района г. Гродно Александр Гележа.

Что можно предпринять?

Мы часто откладываем «разборки» с соседями, потому что пытаемся сохранить нормальные человеческие отношения с теми, с кем живем совсем рядом, но иногда это становится просто невыносимо. Часто мы пытаемся уверить себя, что шум, исходящий из соседней квартиры — это временное явление и у соседей случилось что-то серьезное. Ведь как только мы относим шумных соседей к разряду «проблемы», ее надо срочно решать.

В Республике Беларусь отношения между соседями на предмет создаваемого ими шумами регулируется четырьмя нормативно-правовыми актами: Конституцией Республики Беларусь, Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях, Жилищным кодексом Республики Беларусь и Постановлением № 399 Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 года.

Поэтому когда ваше терпение иссякнет, вы, конечно же, начнете подумывать о жалобе в вышестоящие инстанции. Но перед тем как привлечь внимание властей к вашей проблеме, вам стоит попробовать решить ее, что называется, «полюбовно» и, таким образом, сохранить нормальные отношения с вашими соседями.

Личный контакт!

Пойти на личный контакт с соседом — это неплохой способ разрешения ситуации. Возможно, это покажется вам слишком простым ходом, но личный контакт в большинстве случаев действительно помогает донести до ваших «беспокойных» соседей, в чем неприемлемость их действий. Итак, если вы собираетесь пойти к вашему шумному соседу, то важно заранее подумать о том, что вы ему скажете, чтобы не показаться слишком агрессивным и, наоборот, слишком мнительным. Просто будьте вежливы — это «золотое правило» работает и в данном случае, кроме того, очень возможно, что ваш сосед и думать не думал, что причиняет кому-то неудобство! Оставайтесь дружелюбным и приветливым, тогда вы, скорее всего, найдете общий язык и договоритесь о том, что соседи перестанут шуметь, а отношения останутся по-соседски теплыми. Ведь намного спокойнее и приятнее жить в хорошем соседстве, чем постоянно терпеть присутствие ненавистного соседа, а про единство всех жильцов можно вообще забыть.

А что, если вы не знаете своего соседа?

Предположим, что вы живете в районе, где соседи не общаются друг с другом, и мало кто знает друг друга. Кстати, чаще всего шумные соседи, и вытекающие отсюда неприятности имеют место в тех районах, где люди не общаются и предпочитают жить особняком. При подобном раскладе вещей антиобщественное поведение никого не удивляет, но это вовсе не повод терпеть неудобства. В таком случае шумных соседей необходимо уведомить в письменной форме — написать письмо о недовольстве жильцов и положить под их дверью, без указания имен или адресов. Но, как было отмечено выше, даже в письме вам следует быть предельно дипломатичным.

Это также неплохой способ усмирить шумных соседей: ваша анонимность гарантирует вам, что они не узнают, кто именно написал письмо, но вместе с тем, будут знать, что соседи не довольны их поведением, и тогда нарушители общественного спокойствия задумаются.

Безопасность — прежде всего!

Но не всегда проблему можно устранить разговором или письмом. Некоторые люди живут в состоянии постоянного конфликта с соседями, а некоторые даже боятся их. Если вы чувствуете, что ваши соседи неадекватны и предпримут ответные меры (в виде драки, скандала и проч.) к любому, кто пожалуется на них, то вам не стоит даже приближаться к ним. Если вы живете по соседству с подобного рода людьми, то с ними лучше вообще не входить в контакт и сразу же передать это дело в руки соответствующих органов.

Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений чётко определены Постановлением № 399 Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 года. Именно этот документ регулирует порядок пользования и содержания жилых домов государственного и частного жилищных фондов. В пункте 7.10 данных Правил предусмотрено, что можно пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами только при условии, если это не нарушает покой других жильцов. С 23 до 7 часов в жилых домах должна быть тишина . В это время запрещается игра на музыкальных инструментах, пение, выполнение бытовых и ремонтных работ, проведение ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкое закрытие дверей и т.д.

Что касается исключительно ремонтных работ, то действует постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 мая 2013 г. № 384 «О некоторых вопросах переустройства и перепланировки, установки на крышах и фасадах многоквартирных жилых домов индивидуальных антенн и иных конструкций, а также реконструкции жилых домов».

В данном документе закреплены ситуации, когда запрещено в период проведения переустройства и (или) перепланировки в многоквартирных и блокированных жилых домах производство работ создающих шум или вибрацию в выходные и праздничные дни, а также начинать такие работы ранее 9 часов и заканчивать их позднее 19 часов в рабочие дни ; загромождать и загрязнять строительными материалами и их отходами коридоры, лестничные марши и площадки, проходы, запасные выходы и другие вспомогательные помещения жилого дома; использовать пассажирские лифты для транспортировки строительных материалов и их отходов без упаковки.

Нарушение указанных выше норм, влечет за собой привлечение к административной ответственности по ст. 21.16 КоАП Республики Беларусь «Нарушение правил пользования жилыми помещениями», санкция которой предусматривает наложение штрафа в размере до тридцати базовых величин, а на юридическое лицо – от тридцати до пятидесяти базовых величин.

Составление протокола об административном правонарушении по указанной статье входит в исключительную компетенцию организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих коммунальные услуги (должностные лица ЖЭСа, председатели ЖСПК ваших домов, коменданты общежитий и т.д.). Составленный административный протокол указанными выше должностными лицами в последующем будет направлен в суд для рассмотрения и принятия решения. В связи с чем, не маловажную роль при избрании председателями домов, является подбор лиц подходящими не только по своим морально-деловым качествам, но и обладающими юридическими и хозяйственными навыками.

Если же «шумные соседи» нарушают нормы действующего законодательства в позднее время, когда ЖЭСы уже не работают, а председателя дома вы не можете застать на месте, вы имеете полное право обратиться за помощью в территориальные ОВД по телефону «102» и прибывшие на место сотрудники милиции окажут вам помощь-проведя индивидуально-профилактическую работу с «горе» соседями, и по вашему требованию примут от вас заявление, опросят все стороны конфликта, после чего по подведомственности передадут все собранные материалы в организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие коммунальные услуги.

Если же ваши соседи относятся к категории лиц ведущих антиобщественный образ жизни (злоупотребляющие спиртными напитками, неоднократно судимыми), которые собирают по месту жительства аналогичный контингент, в ходе которого распивают спиртное, шумят, устраивают по месту жительства драки и совершают иные противоправные действия, то в данных случаях незамедлительно обратитесь в отделы охраны правопорядка и профилактики территориальных ОВД, так как данная категория граждан постоянно должна находиться под пристальным вниманием правоохранительных органов, по причине того, что за частую в таких семьях (квартирах) происходят убийства, причинения телесных повреждений, совершения имущественных преступлений, пожары и иные противоправные деяния.

• Как они шумят и насколько невыносимо?
• Происходит ли это изредка или на регулярной основе?
• Почему этот шум отравляет вам жизнь?
• Как вы хотите решить эту проблему? Какие специальные действия вы готовы предпринять?

Поговорите с соседом. Ваш сосед может даже и не знать, в чем проблема.

• Ведите себя прилично и вежливо. Объясните сложившуюся ситуацию и вежливо спросите, откуда берется этот шум.
• Убедительно скажите, как вы хотите решить эту проблему.
• Предложите им альтернативу или компромиссное решение. Может, они могут слушать музыку в наушниках? Или приглушать звук после определенного времени?
• Не забывайте о безопасности. Если вы боитесь или не знаете своих соседей, возьмите с собой на переговоры приятеля или другого соседа.