Какие документы должны дать в турагентстве. Какие документы нужны для путевки за границу. По дисциплине «документационное обеспечение в скст»

Инструкция

Ваш самый первый и самый важный шаг – выбор заслуживающего доверия туристического агентства. Если оно надежно, ваш тур будет оформлен грамотно, и неприятных сюрпризов в поездке не будет. Хорошее агентство имеет отличную репутацию у клиентов. Чтобы убедиться в компетентности организаторов, ищите людей, которые ранее воспользовались их услугами. Агентство должно работать в этой сфере давно, и дело не только в честности и порядочности его сотрудников, но и в опыте решений сложных вопросов.

Желательно, чтобы вы нанесли визит в агентство уже после того, как определитесь, в каком месте или в хотите , какой вид отдыха предпочитаете – экскурсионный или пляжный, какие требования предъявляете к месту проживания. Во-первых, в этом случае вы будете чувствовать себя увереннее, и вам не предложат малопривлекательную путевку. А во-вторых, вы облегчите задачу менеджеру, который будет заниматься поиском подходящих для вас вариантов.

Заказ тура обычно производится в офисе турфирмы, но если вы уже пользовались раньше ее услугами и знаете порядок действий, можете сделать заказ и по телефону или через сайт, электронную почту (если фирма это допускает).

Вы заполняете лист бронирования тура, указывая все свои пожелания. Также подписываете предварительный договор, в котором отмечено, что вы хотите забронировать, за какую именно цену, когда и на какой срок желаете и т.д., после чего ожидаете ответа . Если в туристическом агентстве настаивают на авансе, и вы решаете его дать, требуйте документы, подтверждающие факт оплаты и указывающие, за что она произведена. Но обычно на этом этапе плата не вносится.

Туристическая фирма, которая с вами работает, делает заказ туроператору. Он должен подтвердить бронь, т.е. готовность закрепить за вами место и номер в отеле. Обычно это происходит в течение суток или чуть больше, если запрос идет в другую страну.

Если вы собираетесь в поездку в разгар сезона или под праздники, лучше заказывать тур и, соответственно, бронь пораньше, поскольку хорошие места в отелях продаются первыми, и вам в последний миг может достаться то, что не пользуется спросом. Но в тех случаях, если вы хотите сэкономить на поездке, попробуйте приобрести горящую путевку. Вы можете получить хорошую скидку.

После подтверждения бронирования вы можете идти в туристическое агентство подписывать договор и оплачивать тур. Не тяните, т.к. бронь быстро снимается. Обычно оплачивать тур следует в течение 2-3 дней. В некоторых турагентствах допускается рассрочка, т.е. оплачивать путевку вы можете по частям. В этом случае обращайте внимание на тот пункт договора, в котором говорится о ваших обязанностях. Там указывается, когда вы должны вносить оплату, т.к. при задержке выплаты придется платить пени за просрочку.

Внимательно читайте договор. В нем содержатся все данные туроператора, его и ваши обязанности, порядок действий в случае каких-либо форс-мажорных обстоятельств. Там же полностью описывается ваш тур – сроки, место проживания, питание, экскурсии и прочие нюансы. Указывается, когда и как должен быть оплачен тур, какие документы и в какой срок вы должны принести. Не пропустите и тот пункт, в котором описывается расторжение договора по вашей инициативе. Если вы сомневаетесь в том, что правильно понимаете какие-то нюансы, не стесняйтесь задавать вопросы, ведь это ваше право и ваши деньги. А лучше проконсультируйтесь с юристом.

После полной оплаты вы получаете путевку, памятку, в которой описывается, как вам следует действовать в различных ситуациях за границей, страховой полис и билеты на самолет или поезд. Иногда ваучер, страховка и авиабилеты выдаются представителем туроператора в аэропорту. Но об этих нюансах следует узнавать в конкретном агентстве.

PS _2. К сожалению, несчастный случай может произойти где угодно: на пляже, на экскурсии, в аквапарке и т.п. Поэтому очень важно, чтобы турист постоянно носил с собой везде копиюстрахового полиса, чтобы ему могли своевременно оказать медицинскую помощь.

Памятка по правилам поведения

И безопасности

Этот документ очень важен, если считать, что новичок выезжает первый раз за границу. В данном документе даются рекомендации, как должен он вести себя во всех ситуациях, а именно в которых ему точно предстоит побывать, а также с которыми он может столкнуться. Вся информация систематизирована по разделам, например, поведение туриста при заселении в отель или поведение туриста на пляже и т.п. В отдельный раздел выделена информация по безопасности. Естественно, что прочитать эту памятку новоиспеченный путешественник должен до начало тура. Это залог его хорошего и безопасного отдыха!

Прочие документы

Дополнительно к вышеперечисленным документам туристу приходится, в зависимости от обстоятельств, брать с собой и другие документы, в т.ч.

◙ Список (реестр) покупок дорожных (трэвэл) чеков и сами дорожные чеки,

в случае , если путешественник едет в страну с «жестким» визовым режимом. Зачемему нужны эти дорожные чеки, Вы можете прочитать на эту тему статью в рубрике «Желающим отдохнуть хорошо»;

◙ Свидетельство о рождение ребенка и Согласие

от второго родителя на выезд за границу несовершеннолетнего ребенка, если с одним из родителей на отдых едет ребенок;

Уважаемые посетители!

В одной статье невозможно изложить все нюансы, связанные с документами, которые должны гарантировать Вам хороший отдых. По мере возможности я буду выкладывать на эту тему отдельные посты в рубрике «Желающим отдохнуть хорошо». Поэтому приглашаю Вас чаще заходить ко мне на сайт.

Если появление новых статей на сайте для Вас интересно, то Вы можете подписаться на оперативное извещение Вас по электронной почте о их публикации в конкретных рубриках сайта. Подписная форма находится в сайдбаре, рядом с картой посетителей данного сайта.

С уважением, ЭдГар (edgar)

И так вы решили ехать за границу. Причины этого могут быть разные:
желание получить более высокий сервис, полюбоваться не только родными
пейзажами, соприкостнуться с другими культурами.

Куда поехать

Я бы рекомендовал бы начинающим поехать в Турцию или Египет. Почему?
Во первых, цены в данных странах ниже чем в европе или в других странах,
во вторых эти страны являются традиционными для отдыха россиян и как
правило механизмы поездок настолько отлажены что скорее напоминает
поездку на междугороднем автобусе. В других странах вы встретитесь с
более высоким языковым барьером (кроме Болгарии) , в Турции например
очень много людей влядеют русским языком, в Египте менее, но на
ломанном английском вас поймут.

Выбор турагенства.

Это достачно сложный вопрос и советы сложно давать. Рынок туристических
услуг уже практически сформировался. На нем присутствуют фирмы гиганты,
так и достаточно небольшие фирмы. В целом можно выделить три варианта -
первый, крупная оптовая фирма, второй, фирма перепродающая путевки
крупных фирм, они получают скидки от крупных фирм примерно до 12 % ,
и третий вариант - фирмы среднего размера пытающиеся делать все сами.

Всегда выгоднее покупать там где поток туристов достаточно большой,
в этом случае обычно все механизмы уже отлажены, минус - можно
затеряться в этом потоке. На мой взгляд наиболее рискованным являются
средние фирмы, которые выкупают определенное количество мест на
чартерных рейсах, бронируют сами отели. Процент ошибок у них больше.
Большие фирмы как правило выкупают авиарейс целиком, и имеют серьезных
партнеров в странах куда отправляют туристов.

Одной из особенностью нашего туризма является то что в отличии от
европейских фирм, наши фирмы не имеют возможности выкупить целиком
отель или часть отеля на сезон. Соответственно они продают то что
осталось в наличии. Отсюда возникает проблема overbookingа, когда
кол-во проданных путевок больше кол-ва мест в отеле. По приезду
в таком случае либо селят в подсобных помещениях, либо чаще всего в
других отелях. По международным правилам положено селить в отель не
меньшей звездочности, а на практике - как прийдется. Если Вас поселили
в отель меньшей звездочности - требуйте компенсации, может и компенсируют.
Особенно проблема переселенности наблюдается на значимые даты - новый
год и 1-9 мая.

Другой проблемой является (счас уже в меньшей степени) проблема непроплат.
Т.е. вы платите в деньги в агенстве, и пребываючи в полной уверенности
приезжаете в страну, а вам сообщают что деньги не поступили и или селить
вас не будут или по окончанию срока - выселять. Несколько лет назад таких
скандалов было очень много. Понятно чем крепнее и стабильнее фирма, тем
меньше вероятность проблем.

Если вы купили путевку в небольшой фирме, поинтересуйтесь через кого
она куплена, это не лишнее. Если вы обратитесь к оптовому продавцу напрямую
то скорее всего это не будет дешевле.

В агенстве или не в агенстве

Вдруг вы задумали поехать сами, стоит ли? Ну во первых, скорее всего вы
вынуждены будете купить билеты на регулярный рейс, что существенно дороже
чартерных рейсов. По прилету, вам нужно поселиться в отель. Обычно, если
брать в турцию, отели выкуплены оптом, ну к примеру за $ 30 в сутки, то
на стойке цена будет уже $ 80 - $ 100 . Они как таксисты ждут авось кто
подъедет. На период отдыха вы получите тот же сервис, но за гораздо большие
деньги.

Отели, питание, выбор отеля

Отели как правило бывают 2* , 3* , 4* , 5* , HV-1 , HV-2 . От идеи отдохнуть
в 2* отеле лучше сразу отказаться, если вы не хотите получить отдых примерно
как в частном секторе на арбатской стрелке. Реально звездность плавает,
бывают хорошие 3* которые лучше плохих 4* . Для того чтоб получить звездность
отелям нужно выполнить определенные требования, например для 5* - наличие
холла, швейцар и т.п. Но это минимальная планка о максимальной никто не
говорит. Хорошие отели чтоб привлечь клиентов расширяют услуги. Счас мода в
турции выполнять минимальные требования на одну звезду больше чем заслуживает
отель, заявлять больше услуг чем он реально оказывает. Приехав в такой отель
можно серьезно разочароваться. Поэтому хороший совет - кроме просмотра
каталога, читайте отзывы, смотрите фотографии. И учитывайте что каталожные
фотографии могут быть сделаны в специальном ракурсе, и отредактированы
на компьютере. Увы это уже правило. Уж сильно много отелей которые раньше
никогда не работали с иностранными туристами пытаются получить платежеспособных
туристов. Немцев они не смогут получить, поэтому остаемся мы с вами.
Если вы где-то увидели что в прошлом году отель был 3* , а в этом уже 4* ,
лучше отказаться от поездки, береженого бог бережет.

Питание. Оно может быть разным, например ALL INCLUSIVE , предпологает что
"все включено", т.е по этой формуле как правило работают большинство отелей в
турции и включено питание, и напитки включая спиртные. Схема разниться от
отеля к отелю, ассортимент напитков может быть разным, как и набор того
что вам предложат на завтрак, обед, ужин. Интересуйтесь что конкретно входит
в меню в данном отеле и мнение тех кто уже отдохнул. Не удивляйтесь что иногда
ужин состоит из того что вы ели на завтрак.

Как правило:

ALL INCLUSIVE - все включено, питание завтрак, обед, ужин, полдник. Напитки
местного производства, типа: 2 вида вина, местная водка, кока кола,
прохладительные напитки, может быть джин и коньяк.

ULTRA ALL INCLUSIVE - все тоже, только расширено напитками иностранного
производства, понятно что коньяк хеннеси вы не попьете, но джим бин, белентайс
- да.

DELUXE ALL INCLUSIVE - еще больше, там уже свои схемы.

HB - HALF BOARD - завтрак ужин, без напитков
BO - без питания
BB - только завтрак

Отдельная тема напитки. Чтоб понимать чем выгодно ALL INCLIUSIVE - это не
питание, а напитки. Один стаканчик колы может стоить в отеле 1,5 долл. ,
стакан (порция 50 гр) водки - 3-4 долл. Представте сколько колы вы сможете
выпить на жаре в течении дня, и сколько тяжелых напитков вечером.
Подобная формула гарантирует от излишних расходов.

Но ALL INCLUSIVE - как правило редкость в египте, впрочем, если вы едете
в недорогой отель возможно выход будет простым - покупать воду в городе.
Хотя есть сообщения что в некоторых отелях устраивают обыск на входе.

Есть отели которые смешивают систему питания, т.е. одни люди питаются по
одной схеме, другие по другой. И их различают по браслетам, которые надевают
по приезду в отель.

Цены

Цены на отдых разняться и иногда до обидного. Реальный минимум на
двухнедельный отдых в турции для семьи 2 взрослых 1 ребенок (2+1) ,
для 5ти звездочных отелей начинаются от $ 1500. Для трехзвездочных
от $ 800. Это как бы цены которые идут по акциям. В начале сезона
большинство отелей устраивает своеобразные распродажи которые связаны
с недогруженностью. Регулярные цены как правило выше, и выше
в 1,5 - 2 раза. В результате, например автор отдыхал за 1300 купаясь
рядом с теми кто заплатил 800.

Как правило ценообразование состоит из стоимости авиаперелета, страховки,
трансфера в отель, и стоимости отеля. Понятно что сверху береться процент
агенства. Цены как правило указываются исходя из размещения в двухместном
номере (DBL) . При размещении в одноместном (SGL) цена увеличивается
в 1,3 - 1,5 раза, иногда больше. Как правило на ребенка существуют
скидки при размещении в отеле, многие отели поселяют детей до 12 лет
бесплатно, в некоторых скидка 50%.

Т.е. на примере рассмотрим, (цены гипотетические) , например цена в агенстве
указана 500 долл за чел, на неделю. Сколько будет с семьи на 2 недели?
Наприашивается 500 x 2 недели x 3 человека = 3000 . Нет, во первых в
стоимость вошел авиаперелет, например 150, страховка 10 , трансфер 15 ,
итого 175. Перелетать вы будете 1 раз, соответсвенно, выделяем
500 + (500 - 175) = 825 , за двух взрослых, 1650, ребенок скорее всего
бесплатно, только 175 , Итого всего 1825 , а не как мы умножили.
Это все приблизительно лишь для того чтоб показать логику.

Кроме того можно покупать горящие путевки, они дешевле, один минус,
в тот момент когда вы соберетесь в отпуск, может их не оказаться,
бывают не объяснимые наплывы при которых за неделю уже тяжело забронировать
авиаперелет.

Документы

Для поездки в турцию или египет достаточно иметь заграничный пасспорт.
Все визы делаются по прилету в страну, и оплачиваются отдельно на месте.
Например, виза в турции стоит по $ 20 (для россиян помойму $ 10) включая детей,
в египте менталитет другой там дети - это часть родителя и виза стоит $ 15
только на взрослых. Пасспот нужно иметь не просроченный, и во многие страны
требуется чтоб он был действителен минимум 3 месяца после прилета.

Кроме того в фирме вам выдадут страховку, ее вы оплатите, читайте внимательно
условия и переговорите с агентами, условия могут быть разными. Например,
одним из условий может быть перед обращением к врачу нужно сделать звонок
страховщику. Звонок вам потом оплатят. Страховка - не лишний элемент в
поездке, как правило услуги врачей стоят безумные деньги, например укол
может стоить $ 70 . И это не дорого. Промыванния уха столько же. У меня
есть знакомый которому выплатили страховое возмещение. Так что это реальные
вещи, только берите бумажки.

Третий элемент, это авиабилет. На чартеры как правило это такая книжечка с
несколькими страничками и содержит билеты и туда и обратно, поэтому по
прилету в страну - никуда ее не выбрасывайте - чревато тем что не улетите
обратно.

И последний - ваучер туристической фирмы, подтверждающей покупку путевки.
Фирмы пересылают факсом имена тех кто едет, и ваши фамилии как правило
уже будут у встречающих.

Это все что вам необходимо из документов перед вылетом.

Если у вас есть ценности и по законодательству необходима их декларация,
задекларируйте, и вообще по возможности проконсультируйтесь что можно,
что нельзя везти. Как от нас, так и к нам. Например, из египта нельзя
вывозить корралы, штраф - $ 1000 , большие ракушки - штраф $ 40 .

Иногда турфирмы привозят документы прямо на стойку в аэропорту, что лично
у меня вызывает чувство дискомфорта. Хотя это вроде как делают часто,
особенно когда путевки покупаются в последний момент. Но по мне так лучше
получить их заранее.

Что брать с собой

Я бы рекомендовал кроме обычных вещей взять с собой медикаменты. Как
правило у нас все намного дешевле. Там вы за достаточно большие деньги
купите самые примитивные аналоги наших препаратов. Понятно что при поездке
на юг, с учетом того что загораем мы не часто, нужны кремы, они просто
необходимы. Если вы едете летом, учитывайте что солнце более жесткое и
прямо испепеляет. Если вы едете на две недели, то на первую планируйте
экскурсии при посещении которых вы не будете все время на солнце, на вторую
аквапарки, рафтинги и яхты. Сгореть можно очень жестоко.

В египет нужно/можно еще взять спиртное, иначе можете быть очень удивлены
отсутствием ассортимента, или если где-то за пределами отеля вам подадут
безалкогольное пиво. Это мусульманская страна. Ввоз спиртного тоже ограничен.

Деньги, карточки

100% полезный совет, берите часть денег мелкими купюрами, во первых,
удобно если нужно купить что-то мелкое, во вторых по приезду нужно будет
оплатить визу. А они как правило стараются сдать сдачу в местной валюте
по своеобразному курсу. Лучше взять минимум 100 долл, десятками/двадцатками,
а так же пару десятков по 1 долл.

Брать можно как в долларах, так и в евро, но чаще всего очень во многих
местах они считают эти валюты 1:1 . Так что наверное доллар предпочтительнее.

Еще один полезный момент, не меняйте деньги в гостиницах и аэропортах. Курсы
там как правило занижены. И существенно.

Пример, четыре года назад в турции. Курс в ресторанах 1 долл = 1 млн,
на рецепшене отеля - 1,1 млн, в обменниках 1,2 млн, при получении с
карточки 1,35 млн. Итого разница в 35% ! Не всегда и не везде так, но
пример нагляден.

Равно так как и мелкие покупки на улицах, например в этом году, кукуруза
на улице - 1 долл или 1 евро или 1 млн, 1 долл равен 1,5 млн в этом году.

Это я все говорю не о крохоборстве, а об нормальной реальной экономии,
нужно быть просто внимательным и не торопиться.

Карточки, карточки - хорошая вещь если вы хотети потратить много и не хотите
озабачиваться декларированием валюты при перелете. В турции например банкоматов
много, в египте меньше. И еще с карточками можно попасть в интересные ситуации,
например я совершал покупку, на которую у меня не хватало наличных, и
карточка просто не захотела авторизироваться, турки потратили более часа,
мы пробовали и в банкомате снять, и так заплатить, не идет и все, я уже хотел
на все плюнуть, поражаюсь терпению продавцов, но прошла. Сама по себе ситуация
крайне неприятная по той причине что покупался подарок жене, и она
присутствовала, и как бы ставилось под сомнение состоятельность. Неприятно.
Поэтому рекомендую использовать кредитные карты как вспомогательное средство.

Авиаперелет, таможня

Все рекомендуют быть в аэропорту за 2 часа до вылета. Регистрация на
международные рейсы заканчивается за 40 минут до вылета. Теоретически можно
приехать за несколько минут до окончания регистрации. Но лучше этого не делать,
если возникнут какие-нибудь осложнения вас могут снять с рейса. При мне не
было случаев снятия, а вот неприятный инцедент по прилету был. Женщина при
получении пасспорта не поставила свою подпись, ее выпустили, впустили,
опять выпустили и по прилету ее задержали. Она была вынуждена звонить
родственникам чтоб они привезли гражданский пасспорт подтвердить гражданство.

Так что внимательно с документами, и смотрите что вам ставят в пасспорт.
Например, у нас ставят штамп где указывают ребенка. Если по приезду его
не окажеться - чревато, а примитивно достаточно чтоб ребенок прошел с
папой или с мамой.

Не все так страшно, но береженного бог бережет.

Мелкие советы при авиаперелете, просто если вы этого не знали, при наборе
высоты, если закрадывает уши, двигайте челюстями, или глотательные движение,
или на некоторых рейсах раздают "взлетные" конфеты, обычные лединцы.

По прилету как правило ждут встречающие и ваша задача после получения
багажа, прохождения таможни, найти представителя вашей встречающей фирмы.
В египте он должен помочь вам оформить анкету въезжающего (чисто статистическая
форма) , до пасспортного контроля. В турции вы его видете уже после выхода.

Принцип прохождения контролей по приезду - сначала покупка визы, затем
пасспортный контроль, затем получение багажа, и выход в город. Если вы не
идете через красный корридор. Крассный корридор нужен только тогда когда
у вас есть что декларировать. У обычного туриста как правило нет причин его
посещать. Залы прилета и отлета разделены.

В аэропорту как правило есть Duty free , магазины беспошлинной торговли.
Как правило отдельные позиции там можно купить дешевле, самое главное что
там продаются только оригиналы. Но смотрите сами я например не сильно в
восторге, но в принципе если вы по прилету будете отмечать событие, то
интересно побаловать друзей белентайсом или белисом или др. интересными
напитками.

Вот собственно и все что нужно знать об покупке путевок, билетов, дальше
если будет время отдельно опишу турцию и египет. Что в них интересного
что покупать, что не стоит.

Что нужно знать при покупке тура - полезные статьи и заметки для путешественников на «Тонкостях туризма».

• Туры на Новый год по всему миру
• Горящие туры по всему миру

Планировать долгожданный отпуск - занятие трепетно-приятное без преувеличения для всех. Хочется, чтобы отдых получился если не идеальным, то уж точно запоминающимся, эмоциональным, но сразу вникнуть и разобраться во всех тонкостях предстоящего тура совсем непросто. Поэтому в этой статье мы постараемся рассказать об основных моментах, о которых нужно знать, выбирая тур.

Что такое «пакетный» тур и чем он отличается от «индивидуального»?

Все туры можно разделить на две основные группы: туры, сформированные туроператором - так называемые «пакетные», и туры, которые при необходимости можно собрать и трансформировать под любые потребности туриста. Условно говоря, «пакетный» тур - это готовый набор для отдыха, который включает в себя авиа или ж/д билеты, трансфер, проживание в гостинице и медицинскую страховку. Цены уже просчитаны туроператором и предоставлены к использованию - самостоятельно выяснять, сколько стоит билет или гостиница не нужно. Сегодня можно приобрести «пакетный» тур не выходя из дома на сайте putevki.ru . Индивидуальный же тур как конструктор - его можно моделировать из блоков (перелет, отель, трансфер) формируя даже самую сложную поездку. Классическим примером подобного путешествия служит тур, когда на отдых прилетела семья из трех человек, но папе нужно улететь раньше, а на его место в номере прилетит бабушка, и при этом мама с ребенком все это время будут оставаться на курорте. Индивидуальные туры, как правило, получаются существенно дороже, а ждать на них специальных предложений - бессмысленная затея.

Что должно быть в комплекте документов на тур?

Стандартный пакет документов на тур включает в себя ваучер, медицинскую страховку, билеты и паспорт с визой (если планируется поездка в «визовую» страну). В последнее время документы предоставляются туроператорам в электронном виде - данные туристов уже внесены в базы авиакомпании, отеля и принимающей стороны (которая встречает туристов в аэропорту прилета), а также, страховой компании. Поэтому на руки путешественник получает распечатанные копии, которые приравниваются к документам с печатями. Опасаться таких документов не стоит - вместо вас в отель никого не заселят даже при наличии аналогичного комплекта, а регистрация на самолет осуществляется только на основании паспорта.

Как оплачивать туры?

Самый простой и привычный способ - оплата наличными. В этом случае вы получаете кассовый чек, так как федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» от 22 мая 2003 обязывает организации и индивидуальных предпринимателей выдавать клиентам при получении наличных денежных средств и расчетов с использованием платежных карт, отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки. Однако, прежде всего кассовый чек нужен самому покупателю: он вместе с договором служит свидетельством о том, что вы приобрели и оплатили товар (в нашем случае - тур). При возникновении нестандартных ситуаций, денежные средства будут возвращаться агентством при предъявлении договора на тур и чека.

Если покупка тура производится в интернет-магазине, то можно оплатить путевку онлайн с помощью банковских карт.

Что включает в себя медицинская страховка и что делать, если вы заболели на отдыхе?

На случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем туриста, туроператоры, как правило, включают в стандартный туристский пакет полис медицинского страхования на время путешествия. Если во время поездки турист заболел, то медицинская помощь будет оказана бесплатно, но только при условии предварительного звонка по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, все услуги придется оплатить самостоятельно. К тому же, не все заболевания возьмутся лечить по страховке: обострения хронических заболеваний, случаи, связанные с беременностью, лечение зубов (только снимают боль) страховыми случаями не являются, также с большой осторожностью страховщики относятся к травмам, полученным в состоянии алкогольного опьянения.

Что делать, если я забронировал и оплатил тур, а теперь не могу поехать в отпуск?

В каждом случае этот вопрос рассматривается индивидуально. У всех туроператоров существует система штрафных санкций за отказ от тура, и суммы могут составлять от 0 до 100 %. Зависит это от причин отказа и, прежде всего, от количества времени до начала поездки - чем меньше этот срок, тем больше штраф. Чтобы таких ситуаций не возникало, можно оформить страхование от невыезда.

Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография

Что такое страховка от невыезда?

Страхование от невыезда или страхование на случай отмены (прерывания) поездки используется, если турист не уверен, что сможет поехать в путешествие. Самая частая причина такого страхования - тур в «визовую» страну или отдых с детьми. Однако не стоит забывать, что «страховыми» являются отнюдь не все случаи - простое нежелание ехать не может служить основанием для выплаты компенсации.

За некоторым исключением, страховые компании признают страховыми случаями: Случаи госпитализации, получения тяжелой травмы, инфекционного заболевания (требующего карантинных мероприятий), смерти, неполучения визы, вызова в судебные органы по повестке, повреждения имущества, и некоторые другие случаи.

Все вышеперечисленные причины в полной мере относятся и к близким родственникам туриста, которыми являются отец, мать, дети, законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.

Обратить внимание следует еще и на то, что возмещение по страховке выплачивается страховой компанией, поэтому следить за правильностью оформления документов нужно еще на стадии бронирования тура. Для получения компенсации расходов, следует в письменной форме заявить страховщику о наступлении страхового случая и предоставить подтверждающие документы.

Что такое франшиза?

Франшиза - это предусмотренная условиями договора страхования, часть убытков туриста, не подлежащая возмещению со стороны страховщика. В туризме зачастую франшизу можно встретить в медицинском полисе равную тридцати долларам/евро. Это значит, что если туристу оказана врачебная помощь на сто долларов/евро, то тридцать из них турист оплачивает сам, а семьдесят - страховая компания. Это касается и страховки от невыезда, только суммы обычно не фиксированные, а в процентах от стоимости тура. Если есть возможность выбирать, то лучше оформить страховку без франшизы.