Оформление билетов купленных через интернет. Как получить бумажный билет

Процедура оплаты на сайт соответствует международным стандартам безопасности PCI DSS v.2, Visa, MasterCard.

Для защиты персональных и платежных данных используется один из лучших SSL сертификатов — Thawte SSL Web Server Certificate with EV.

Правила оформления железнодорожных билетов при покупке через сайт

Через интернет можно купить билеты как на внутрироссийские поезда, так и на международные — в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию, страны дальнего зарубежья (Франция, Германия и др.), а также в Абхазию. Процедура оформления билета примерно одна и та же, но некоторые правила (провоз детей, багажа, животных, льготы, документы) могут различаться. О правилах проезда в международном сообщении подробнее написано .

Покупка билета происходит так:

1. В форме поиска билетов вы пишете, откуда, куда и когда едете. Вам выводится список поездов на этом направлении в выбранную дату.
2. Выбираете поезд, затем — тип вагона (плацкартный, купе, СВ и т.п.). Также можете выбрать конкретный вагон и места в нём — для большинства вагонов доступны схемы, на которых отмечено расположение мест, какие заняты, где туалет или гардероб и т.п.
3. Вводите данные пассажиров — будьте очень внимательны, потом поправить ничего будет нельзя.

Затем выбираете способ оплаты. Более подробная информация о способах оплаты — . Оплачиваете билеты, получаете их по электронной почте или скачиваете со . И всё! Если хотите, можете настроить — это бесплатно.

Документы, необходимые для покупки ж/д билета

Согласно правилам РЖД, для совершения покупки через онлайн систему продажи железнодорожных билетов необходимо ввести реквизиты документа, удостоверяющего личность пассажира.

Перечень документов, по которым можно оформить билет:

• российский паспорт (серия — цифры, номер — шесть цифр);
• российское свидетельство о рождении (серия — латинские буквы и две русских буквы, номер — шесть цифр);
• заграничный паспорт (серия— две цифры, номер — семь цифр, без знака «№»);
• паспорт моряка (номер вводится так, как он написан в документе);
• военный билет (номер вводится так, как он написан в документе);
• иностранный документ (номер вводится так, как он написан в документе).

Без введения данных одного из перечисленных документов он-лайн система продажи жд билетов заявку на оплату железнодорожного билета не пропустит.

По другим документам купить билеты нельзя.

Сборы, взимаемые при продаже проездных документов

Цена, представленная на сайте уже включает в себя все комиссии и сборы.

При формировании окончательной цены в стоимости проезда учитываются сбор выбранной вами платёжной системы (если он есть) и сервисный сбор компании Travelmart — авторизованного оператора онлайн-системы продажи ж/д билетов. В него включены расходы на поддержку и развитие сервиса, работу круглосуточной службы поддержки клиентов, оплату услуг посредников и др. С бесплатных билетов для детей до 5 лет сбор не взимается.

Оформление проездного документа

После покупки электронного билета посмотрите, пройдена ли электронная регистрация. На бланке это указано. На большинство российских поездов вы проходите ЭР при покупке билета автоматически.

Если электронная регистрация не пройдена, обязательно нужно оформить бумажный билет на бланке ОАО «РЖД». Для оформления бумажного билета:

• сохраните SMS-уведомление или
• распечатайте электронный билет или
• просто перепишите 14-значный номер электронного билета (написан на нём сверху).

Получить бумажный билет на бланке РЖД можно в кассе или терминале на любом вокзале на территории РФ. Для этого вам понадобится номер электронного билета (переписанный, распечатанный на электронном билете или сохранённый в SMS) и документ, на который куплен билет. Подробнее об этом .

Нужно знать при покупке электронного ж/д билета

• Если до отправления поезда с вашей станции осталось меньше 1 часа, купить билет через интернет нельзя . В кассе на вокзале — можно. В сообщении Украина — Россия на поезда, где недоступна электронная регистрация, онлайн-продажа билетов прекращается за 48 часов до отправления поезда.
• Льготные билеты (кроме детских) через интернет оформить нельзя. Только лично в кассе.
• Оформить электронные билеты для организованной группы пассажиров онлайн нельзя.
• В одном заказе может быть не более 4 билетов (включая и детские, и взрослые) и только в вагоны одного класса . Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в разные типа купе и СВ (мужские, женские, смешанные) — тоже. В одно двухместное купе можно оформить не более 3 билетов (включая один детский без места).
• Если у вас в одном заказе несколько билетов и вы хотите получить бумажные билеты на бланке РЖД, они будут выписаны все сразу. Получить один билет из заказа невозможно .
• После покупки билета (бумажного или электронного — не важно) в него нельзя внести никакие изменения. Будьте внимательны, указывая данные пассажиров, особенно ФИО и номер документа. Переоформление электронных билетов онлайн также не производится. Можно только сдать билет и купить новый.

Провоз детей в поездах

• Дети до 5 лет могут ездить в поездах бесплатно, без отдельного места (то есть на одной полке со взрослым) — в плацкартных, общих и сидячих вагонах, купе и СВ. Но билет оформлять всё равно обязательно надо, без него в поезд не посадят. Оформить детский билет через интернет можно и отдельно, но сесть в поезд ребёнок сможет только вместе со взрослым. В сообщении с Финляндией льгота действует до 6 лет, с Латвией, Литвой и Эстонией правила аналогичны внутрироссийским, с другими странами Европы — до 4 лет.
• Один взрослый может бесплатно везти с собой только одного ребёнка до 5 лет. Если детей больше, надо оформить на них отдельные билеты по детскому тарифу (как от 5 до 10 лет), и у них буду отдельные места.
• Если вы покупаете два взрослых билета в вагон класса «Люкс» (выкупаете купе), то на ребёнка до 10 лет можно оформить бесплатный билет. Это касается вагонов класса 1А и 1М (если перевозчик «Грандэкспресс» — 1И, 1А и 1М). Нюанс: в вагонах этих классов нет детского тарифа. Если едет один взрослых и двое детей до 10 лет, то оформлять придётся всё равно два взрослых билета + один бесплатный.
• Дети от 5 до 10 лет ездят по детскому тарифу (по России, в страны СНГ и Балтии). Их билеты стоят дешевле взрослых (в среднем вдвое дешевле), при этом детям предоставляется отдельное место. Купить детский билет можно и отдельно от взрослого, но сесть в поезд ребёнок до 10 лет без сопровождения не сможет, это запрещено.
• С 10 лет — взрослый тариф. Но во время учебного года есть льготы для школьников. По школьной справке билет можно купить только в кассе на вокзале. Льготы для школьников невозможно подтвердить онлайн, поэтому через интернет — только по полному тарифу.

Подробнее о детских ж/д билетах .

Международное сообщение

Главное: пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила , установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа.

Железная дорога не должна контролировать соблюдение вами этих правил. Если у вас возникнут проблемы на границе — это только ваши проблемы, никаких компенсаций за то, что вы не соблюдали какие-то правила и вас высадили, не предусмотрено. Будьте внимательны.

• В Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Абхазию можно ездить по тем же документам, что и внутри России: паспорт РФ, загранпаспорт, паспорт моряка, иностранный документ; дети — по свидетельству о рождении.
• В остальные страны (Азербайджан, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан, Молдова, Латвия, Литва, Эстония, Украина, дальнее зарубежье) — только по загранпаспорту, паспорту моряка или иностранному документу.
• Несовершеннолетние (до 18 лет) россияне могут пересекать границу либо вместе с родителями, либо при наличии нотариально заверенного согласия родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы РФ.

О международных поездах и правилах в них.

Как заполнять ФИО при покупке ж/д билета, если у вас иностранный документ

Основное правило: как в документе, так и в билете.

• Если в документе два варианта (русскими буквами и латинскими), то при поездках внутри России и СНГ в билете ФИО писать русскими, а при поездках в дальнее зарубежье — латиницей.
• Если в документе всё на национальном языке (не кириллицей и не латиницей) — пишите так, как в документе.
• Если нет отчества, это поле не заполняется.

Приятных путешествий!

Приступить к покупке билета

Новости сайт

Изменения в правилах, новые поезда, скидки на билеты, промокоды только для подписчиков — в нашей рассылке. Заранее узнавайте, как ездить дешевле. Надоест — отпишитесь.

Чтобы получить бумажный билет вам достаточно купить электронный билет на Туту.ру, оплатив его, например, банковской картой, и перед поездкой распечатать его на вокзале в терминале самообслуживания или в кассе на вокзале. Вы получите ровно такой же билет на фирменном бланке РЖД, который продается в кассах на вокзале.

Для почти всех поездов на территории России бумажный ж/д билет уже не требуется и достаточно прийти на посадку с пройденной электронной регистрацией.

Приобретать билет на Туту.ру удобно

1. Теперь вы обойдетесь без очередей и ожидания курьеров — оплата, покупка и получение билета занимают 4 минуты.

2. Вы больше не зависите от времени работы железнодорожных касс и скорости работы кассиров.

3. Решена проблема с оплатой и получением билета в другом городе — оплата производится через интернет.

Чтобы купить электронный билет, не нужно подтверждать заказ позвонившему вам оператору, как при покупке билета на бланке. Возможность моментальной оплаты электронного билета экономит время и сильно снижает риск упустить билет. Это особенно важно, если билетов по нужному вам направлению осталось мало.

Частые вопросы

Я не доверяю электронным билетам. Мне кажется, что по электронному билету меня не пустят в поезд.

Электронные билеты были введены в России более 6 лет назад. По данным на 2014 год, доля электронных билетов среди всех проданных составляет более 30% и продолжает расти. Люди выбирают электронный билет за удобство оформления: не нужно переплачивать курьеру за доставку билета, не надо ехать в кассу вокзала, общаться с кассиром и терять время.

Электронный билет можно распечатать на фирменном бланке ОАО «РЖД» в кассе вокзала или в в день отправления поезда или раньше — как вам будет удобнее.

В этом случае вы воспользуетесь всеми преимуществами оформления электронного билета и одновременно получите билет на бланке. Распечатанный электронный билет внешне почти не отличается от билета, изначально купленного на бланке.

Я уже покупал у вас бумажный билет и хочу продолжать покупать такие билеты — они нужны мне для документального подтверждения покупки. Что мне делать?

Вы можете купить электронный билет, а распечатать его на бланке в кассе вокзала или в терминале саморегистрации.

Как можно оплатить электронный билет на сайте Туту.ру? Принимается ли оплата билетов наличными?

Оплата электронных билетов наличными принимается только в том случае, если вы выбрали оплату через салоны Евросети. Также вы можете оплатить билет следующими способами:

Если у вас нет банковской карты, но есть наличные деньги, вы можете оформить электронный кошелек или завести счет в системе электронных денег. Оформление происходит онлайн, никуда ехать не нужно. Пополняйте свой электронный кошелек через платежный терминал (QIWI или Элекснет).

Безопасно ли оплачивать билеты банковской картой?

Согласно статистическим данным, 95% клиентов Туту.ру оплачивают билеты банковской картой. Это просто и безопасно.

Ваши платежные и личные данные надежно защищены сертификатом SSL 3.0. Платежный шлюз сайта Туту.ру соответствует международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.1.

Какими картами можно оплатить ж/д билет на Туту.ру?

Для оплаты на сайте Туту.ру подходят пластиковые банковские карты платежных систем Visa, включая Visa Electron и MasterCard, включая Maestro. К оплате принимаются карты, выпущенные в России, странах СНГ, Прибалтике и большинстве стран Европы.

Банковские карты есть почти у каждого (они используются для начисления зарплаты, пенсии, стипендии). Большинство карт подходят для оплаты покупок в интернете.

Я купил электронный билет и хочу получить билет на бланке. Как это сделать?

Если вы купили билет с электронной регистрацией и хотите сесть в поезд, держа в руках билет на бланке, можно поступить следующим способом. Чтобы получить билет на бланке, нужно отменить электронную регистрацию. Это можно сделать на сайте Туту.ру в личном кабинете или в кассе.

Электронную регистрацию можно отменить, если до отправления поезда с его начальной станции осталось больше 1 часа.

1. Обратитесь в кассу вокзала. Назовите кассиру 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте. Предъявите оригинал документа, по которому оформляли электронный билет. Кассир выдаст вам билет на бланке. В кассы для получения билета на бланке должен обращаться лично пассажир, на которого оформлен билет.

2. Распечатайте билет в терминале регистрации. Для этого понадобится 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте и номер документа, данные которого указаны в электронном билете.

Если до отправления поезда с его начальной станции осталось меньше часа, распечатать билет не получится. В поезд вас пустят, но билета на бланке не будет.

Чтобы сесть в поезд, предъявите проводнику билет и оригинал удостоверения личности, по которому был оформлен билет.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Если вы купили билет без возможности электронной регистрации, вам обязательно нужно обратиться в кассу, чтобы распечатать билет. Если вы этого не сделаете, вас не пустят в поезд.

Несмотря на частые акции от авиакомпаний, самым распространенным междугородним видом транспорта в России по-прежнему является поезд. Можно ли купить билет, не выходя из дома или лучше отправиться за билетом на вокзал, и что нужно учесть при покупке жд билета онлайн? Давайте рассмотрим 2 самых популярных сервиса покупки жд билетов.

Я не очень люблю ездить на поездах по России, т.к. это занимает слишком много времени, но, тем не менее, преимущества у железной дороги все-таки имеются, например:

• обычно аэропорт находится за чертой города, так что ко времени перелета нужно прибавлять время на дорогу до и от аэропорта, а жд вокзалы находятся в самом городе и добраться до них можно легко и быстро.
• между многими городами вообще нет прямого авиасообщения, поэтому до аэропорта нужно добираться в соседний город, а это не всегда удобно.
• практически всегда билет на поезд стоит намного дешевле, чем на самолет (хотя бывают и исключения).
• при поездке на поезде практически нет ограничений на количество и вес багажа.

Итак, Вы решились купить жд билет, как лучше это сделать?

2. Поиск и выбор лучшего жд билета

Можно, конечно, поехать на вокзал, отстоять очередь и купить нужный билет. Но зачем тратить столько времени? Гораздо быстрее купить жд билет через интернет, причем сделать это действительно очень просто, достаточно иметь банковскую карту.

Два основных сервиса, где можно купить жд билет онлайн — сайты www.tutu.ru и www.rzd.ru . Можно сразу купить билет на сайте РЖД, но я сначала проверяю доступные места на tutu, там это можно сделать удобнее и проще.

Система отображает все варианты поездов на эту дату, не только прямые поезда, но и проходящие, сразу можно сравнить цены и время отправления-прибытия:

Чтобы посмотреть, какие места свободны, нажимаем «Выбрать места». Затем подбираем нужные по параметрам места. Нам, например, нужно 2 места в одном купе, 1 нижнее и 1 верхнее. Сразу можно посмотреть, какие места еще свободны:

В принципе, нам подходят места 9 и 10 в 7 вагоне. После этого я уже покупаю билеты на сайте ржд. Почему бы не купить билеты сразу на tutu ? Если сравнить цены, то на tutu билеты дороже, сам сервис берет небольшую комиссию, конкретно в этом случае комиссия за один билет в плацкартном вагоне будет 217 руб. Так что чтобы не переплачивать, я покупаю билеты напрямую.

Но иногда все-таки целесообразнее будет купить билет именно на tutu.

Преимущества покупки билета на tutu.ru :

• Можно выбрать конкретное место в вагоне
• Больше способов оплаты (банковские карты, Paypal, Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги).
• В некоторых случаях только на tutu есть доступные билеты. Не знаю, как это возможно, ведь база данных единая — что у ржд, что у tutu, и тем не менее, несколько раз билеты были в наличии только на tutu.

Так что если Вам нужно выбрать конкретное место или оплатить билет можете только, например, Webmoney, то можно немного переплатить за удобство. Ну а если указанные преимущества Вам не так важны, то дешевле будет купить билет непосредственно на сайте РЖД.

3. Как купить билет на поезд через интернет на сайте РЖД

Когда Вы уже нашли самый подходящий для Вас билет, выбрали нужный поезд, даты и время отправления, определились с конкретными местами, можно покупать билет.

Как я уже написала выше, дешевле всего покупать жд билет на сайте РЖД, там нет никаких наценок и билет стоит столько же, сколько и в кассе жд вокзала.

Сначала нужно зарегистрироваться (если Вы еще не зарегистрировались), без регистрации билет на сайте РЖД не купить.

После регистрации находим нужный нам поезд, вводим населенные пункты и дату в поле в левой части страницы:

Затем выбираем поезд:

Обратите внимание, если слева от названия поезда есть обозначение ЭР, это означает, что на поезд можно купить электронный билет и пройти электронную регистрацию. В противном случае придется ехать в кассу жд вокзала, чтобы получить обычный бумажный билет на бланке РЖД.

После выбора поезда нужно выбрать номер вагона. На сайте tutu мы уже определились с местами — 9 и 10 места в 7 вагоне. К сожалению, выбрать конкретные места на сайте РЖД не получится, но заполучить именно эти места все-таки возможно. Давайте посмотрим, как это сделать.

Выбираем вагон:

Затем попадаем на страницу, где нужно ввести данные о пассажирах. Здесь кликаем по кнопке «схема вагона», выбираем диапазон 9-10 и все — нам достанутся именно эти места. Если Вам нужны, например, только верхние места, то кроме диапазона мест необходимо указать, что нужны только верхние. Если выбираете большой диапазон мест, куда входит несколько купе, отметьте «расположение мест» — «в одном купе», чтобы система автоматически выбрала Вам места именно в одном купе.

Затем заполняете всю информацию о пассажирах (включая паспортные данные):

Переходите на страницу оплаты, заполняете данные банковской карты и подтверждаете оплату:

Выскакивает предупреждение о необходимости распечатывания электронного билета. Можно сохранить на экране мобильного, но я на всякий случай всегда распечатываю:

Для распечатки билетов нужно зайти в личный кабинет в раздел «Мои заказы». Там нажимаете кнопку «Бланк заказа»:

Проверяете данные билета:

В конце страницы будет посадочный купон с баркодом, который и нужно сохранить на мобильном устройстве:

Здравствуйте, дорогие друзья!

Данная инструкция поможет Вам за 10 минут купить билет на сайте www.tutu.ru и оформить электронную регистрацию Покупка электронного билета на Tutu.ru - современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора. При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты. После оплаты для посадки в поезд нужно: *либо пройти электронную регистрацию; *либо распечатать билет на вокзале. В этой брошюре Вы получите пошаговую инструкцию по электронной регистрации

ШАГ 1 . После того, как вы попали на сайт www.tutu.ru

Вам нужно: 1.заполнить поле «откуда» и «куда» (то есть, ваш маршрут следования)
2.затем в календаре выбрать нужную дату (выберите в календаре дату,и она автоматически вставится в поле «Когда»)
3.нажмите на синюю кнопку «Найти ж/д билеты»

ШАГ 2. В открывшемся окне вы увидите расписание всех поездов по выбранному направлению на нужную дату
1.Выбирайте подходящий вам вариант
2.Затем нажмите синюю кнопку «выбрать места»

ШАГ 3. Теперь Вам нужно выбрать количество билетов (взрослых/ детских/ детских без места) Далее, спуститесь спуститесь по странице ниже

ШАГ 4. Сейчас Вам нужно выбрать тип вагона и расположение места
1.нажмите на понравившееся и посмотрите цену билета
2. далее- выбираем место (верхнее/ нижнее/боковое, если вы выбрали плацкарт)

ШАГ 6. Теперь Вам осталось ввести свои данные для регистрации билета Нажмите синюю кнопку и дождитесь, когда загрузится следующая страница сайта

ШАГ 7. Сейчас Вам предложено ввести свои паспортные данные
1.формат ввода цифр документа выпадает как подсказка
2.дату рождения заполните так, как предложено в подсказке
3.далее нажмите синюю кнопку и дождитесь, пока загрузится следующая страница

ШАГ 8. Вы продолжаете заполнять свои контактные данные
1. Вам предложено еще раз написать Фамилию и Имя
2. Заполните поле Электронная почта, на который вам вышлют бланк билета для печати
3.Выбирайте понравившийся способ оплаты, нажав на нужный вариант
4.Нажмите на синюю кнопку;дождитесь загрузки следующей страницы

ШАГ 9. На этой странице вам нужно еще раз перепроверить
1.номер поезда, дату поездки, время отправления
2.контактные данные, которые вы оставляли на предыдущей странице
3.отметьте галочкой,если захотите дополнительно оплатить страховку

ШАГ 10. Спуститесь по странице ниже
1. отметьте галочкой, что Вы согласны со стоимостью билета(она будет отличаться от первоначальной, поскольку в нее включили сервисный сбор),
2. нажмите синюю кнопку для того, чтобы перейти к оплате
3. обратите внимание: есть ли на данном направлении электронная регистрация *в нашем примере-есть возможность электронной регистрации Вы можете зарегистрировать билет сразу, после оплаты

ШАГ 11. Спуститесь по странице ниже Сейчас вы видите 2 варианта электронной регистрации После оплаты-вам на почту приходит письмо с купоном билета
1.На билете увидите QR код.Можете сфотографировать его и во время посадки в поезд просто показать проводнику
2.Можно купон билета сохранить на флэшкарту; по прибытии на вокзал распечатать билет в любой кассе(если нет возможности сделать это заранее, дома); во время посадки- покажите билет проводнику Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если Вы не воспользовались QR кодом,- для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать. Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

ВНИМАНИЕ! ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ и ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИЕЙ Туту.ру отправляет посадочный купон в формате.pdf на электронную почту, указанную в заказе. Купон можно распечатать в любом интернет-кафе или фотоцентре, или дома, если у вас есть принтер ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ! Другой вариант - просто сфотографировать его на телефон или продемонстрировать проводнику файл с купоном. Главное, чтобы штрих-код в купоне был отчетливо виден, так как проводник, возможно, будет его сканировать.

ВАЖНО! Получение документов для отчетности (в случае командировки) Не рекомендуется использовать электронную регистрацию, если вам нужны отчетные документы после поездки. При необходимости получения билета на бланке пассажир, осуществивший поездку с использованием электронной регистрации, может обратиться с личным заявлением в подразделение ОАО «РЖД». Сделать это необходимо в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира.

Правила электронной регистрации
1. Электронная регистрация выполняется одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе.
2. Проходить или отменять регистрацию можно не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции. За час до отправления с начальной станции формируются повагонные ведомости с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию. С этого момента пассажир уже не может отменить электронную регистрацию.
3. Если Вы прошли электронную регистрацию то:
невозможно возобновить срок действия электронного билета, если вы опоздали на поезд;
электронный билет перестанет действовать, если вы прервали поездку по пути следования
если вы отказались от поездки по пути следования При посадке в вагон обязательно иметь при себе:
оригинал удостоверяющего личность документа, указанного в заказе;
распечатку (или фото) посадочного купона. Вы также можете предъявить посадочный купон (в формате.pdf), который выслан вам на почту после покупки, на экране мобильного устройства. В крайнем случае эл. регистрацию можно отменить и получить билет на бланке. Если ФИО пассажира или номер удостоверяющего личность документа не соответствуют данным у проводника, пассажир к посадке в поезд не допускается!

Как отказаться от электронной регистрации
1. Отказаться от электронной регистрации можно не позднее 1 часа до отправления поезда на специальной странице.
2.Вы можете отменить электронную регистрацию для всего заказа или для отдельных билетов, например, чтобы оформить возврат.
3. Если вы оформляете билеты в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания, вы отказываетесь от электронной регистрации.
4. Если пассажир уже получил билет на бланке, он не может пройти электронную регистрацию. Возврат билетов при электронной регистрации Оплаченные онлайн билеты можно сдать через личный кабинет на Туту.ру., если до отправления вашего поезда остается больше, чем час При возврате билета важно, как его оплачивали. Если билет был оплачен банковской картой, деньги вернутся на нее. Если билет был оплачен наличными, вернуть его можно только в кассе, не зависимо от статуса эл. регистрации. Деньги будут возвращены в кассе в момент обращения.

Электронная регистрация невозможна, если пассажир
отправляет багаж в багажном вагоне;
провозит мелких домашних животных;
едет на транзитном поезде или на поезде другого перевозчика (не РЖД).

Приятного путешествия!