Что спрашивает служба безопасности банка. Служба безопасности банка: что это за структура? Кредит для ЧП и предприятий

Служба безопасности любого банка - верный страж, благодаря которому удается решать вопросы с недобросовестными потенциальными заемщиками, предотвращать мошеннические схемы и нормализовать работу всего предприятия, позаботившись о безопасности как клиентов - держателей депозитов, добросовестных заемщиков, так и непосредственно банка и его сотрудников. По какому принципу строится работа службы безопасности банка?

Работа банковской службы безопасности направлена как на предотвращение возможных мошеннических действий с платежными документами, кредитными средствами, депозитами, так и на защиту информации, являющейся конфиденциальной, на охрану и контроль происходящего в стенах банковского учреждения. Эта статья, посвященная службе безопасности банка, затрагивает непосредственное участие службы безопасности банка в кредитном процессе.

Потенциальный заемщик, обратившийся в банковское учреждение за оформлением кредита на нужную сумму, в большинстве случае контактирует исключительно с кредитным специалистом, с которым происходит общение, с помощью этого же специалиста оформляется договор. Незримым стражем остается служба безопасности банка, с которой заемщик - нынешний или потенциальный, контактирует лишь в нескольких случаях.

Это выезд кредитного специалиста или представителя службы безопасности банка для оценки состояние имущества, которое передается банковскому учреждению в качестве залога. Второй повод для контакта заемщика и представителя службы безопасности - звонок представителя службы безопасности, позволяющий получить больше информации о личных данных заемщика, указанных в профиле анкеты.

Банковская служба безопасности занимается кропотливой работой, проверяя достоверность всей информации, указанной заемщиком при заполнении анкеты.

Также представители службы безопасности проверяют предоставленные справки, сведения с места работы - это важнейший момент, позволяющий пресечь использование преступных схем, о которых мы писали в статье «Мошенничество. Как не стать жертвой». К сожалению, недобросовестных граждан, желающих нажиться на чужой неприятности - потерянных документах, неосмотрительности, достаточно, а потому сотрудники службы безопасности банка заботятся о принятии предупредительных мер, активно помогая следственным органам в выявлении недобросовестных лиц.

Физические лица - потенциальные заемщики банка, для получения одобрения для выдачи кредита на нужную сумму, предоставляют справки о доходах в среднем за последние шесть месяцев. Ориентируясь на код основного государственного регистрационного номера и индивидуальный номер налогоплательщика представители службы безопасности получают информацию о предприятии, выдавшем справку. Это позволяет сделать база данных, созданная для этих и иных целей.

База данных содержит не только ключевые сведения о предприятии-налогоплательщике, но и включает иные контактные данные, номера телефонов. Вся официальная информация также зафиксирована в базах данных. Узнав, не является ли предприятие проблемным - процедура банкротства, многочисленные суды, аресты, наложенные на имущество предприятия, служба безопасности дает «добро» на выдачу займа потенциальному заемщику, работающему в данной структуре.

Если же предприятие проблемное и занесено в один из многочисленных «стоп-листов» по той или иной причине, то в этом случае заёмщику будет сложнее получить одобрение на выдачу займа. Еще хуже дела обстоят в случае, если заемщик нелегально получил справку, вступив в сговор с сотрудниками бухгалтерии предприятия, к примеру. Если эта информация становится известной сотрудникам службы безопасности банка, то заемщик лишается возможности получить одобрение на выдачу кредита. Также он рискует быть занесенным в черный лист заемщиков. Узнать больше о прелестях черного списка заемщиков можно в материале «Банковские должники: черный список неплательщиков» , опубликованном нами ранее.

Ориентируясь на сведения, предоставленные потенциальным заемщиком, сотрудники службы безопасности банка проверяют по информации, содержащейся в базе отчислений в фонды - пенсионный, соцстрах, соответствие указанной информации действительности.

Выяснив, не завышена ли сумма заработной платы за последние шесть месяцев, сотрудники службы безопасности банка помогают кредитным специалистам в принятии правильного решения относительно каждого заемщика. Если в данный момент заемщик не работает официально, в этом случае он все равно может получить кредит, способы получения кредита описаны в статье «Как получить кредит, не имея возможности подтвердить трудоустройство?» . В этом случае сотрудники службы безопасности тщательно проверяют репутацию заемщика.

Сотрудниками службы безопасности банка проверяется еще один ряд принципиально важных моментов. Это непогашенная судимость у потенциального заёмщика или у его близких родственников. Статья, по которой числится судимость, также имеет значение. Нет шансов получить крупный кредит у заемщика, имевшего проблемы с законом из-за мошеннических схем в прошлом. При этом официальную причину отказа банк может и не указывать - учреждение имеет на это право.

Немалое значение придается и кредитной истории заёмщика. Особенно важное значение она имеет в том случае, если предполагается выдача кредита на особо крупную сумму. Наличие кредитной истории и ее качество в первую очередь проверяется в банке, в который потенциальный заемщик обратился за получением кредита.

Имеет значение как выполнение собственных обязательств перед банковским учреждением - своевременность внесения выплат, соблюдение графика, отсутствие непогашенных кредитов, так и соблюдение взятых на себя обязательств в качестве поручителя, если потенциальный заёмщик уже выступал в этой роли. Помните о том, что каждое участие в долговых обязательствах родственников, друзей и знакомый также оказывает влияние на вашу собственную кредитную историю. А потому может как приятным для вас образом, так и крайне неприятным отразиться на финансовых перспективах.

Если в этом банке клиент планирует обслуживаться впервые, то в этом случае банк обращается за информацией в Бюро кредитных историй. Узнать больше информации о том, что такое кредитная история и какое влияние она оказывает на одобрение кредита, можно в материале «Плохая кредитная история: кто виноват и что делать?» .

Сведения о недобросовестных клиентах не утаиваются в банке - специалисты службы безопасности банковского учреждения регулярно обмениваются с коллегами списками злостных неплательщиков, заподозренных в мошеннической деятельности лиц. Зачастую это сотрудничество и совместная работа не носит официальный характер, но сам факт чрезвычайно ценен для заёмщиков и банковских учреждений. Совместные усилия позволяют предупредить мошеннические действия, заботясь об интересах банка и его честных клиентов. Информация о кредитной истории, аресте счетов, неоплаченной картотеки работодателя к карточному счету становится известной благодаря такому тесному сотрудничеству.

Чтобы получить более подробную информацию о полной кредитной истории потенциального заемщика, представители службы безопасности банка обращаются в Бюро кредитных историй, в котором и хранится вся важная информация. Выписка из Единого государственного реестра сделок с недвижимым имуществом - незаменимый документ, необходимый для совершения сделки с недвижимостью. Выписка содержит сведения о любых обременениях, которые имеет то или иное недвижимое имущество. Сопоставляются сведения, предоставленные заемщиком, и устанавливается степень их соответствия.

Службой безопасности банка также проверяется репутация, как самого потенциального заемщика, так и предприятия, являющегося работодателем для заемщика. Информация проверяется как посредством использования неофициальных источников, так и с помощью средств массовой информации, сети Интернет.

Если служба безопасности банка одобряет выдачу кредита на нужную сумму физическому лицу - заемщику, то его контакт с заемщиком и информацией о нем заканчивается. Вовремя погашая задолженность, заемщик имеет возможность не сталкиваться в дальнейшем со стражами, отвечающими за безопасность финансового учреждения.

Аналогичным образом проверяются сведения, касающиеся предприятий всех форм собственности и индивидуальных предпринимателей. Однако к этому перечню сведений также добавляется информация о ключевых контрагентах, с которыми сотрудничает предприятие или предприниматель. В первую очередь сотрудники службы безопасности проверяют информацию о тех контрагентах, которым планируется перечисление заемных средств в рамках договоров заемщика и контрагента. Это позволяет взвесить все риски и свести к возможному минимуму риски возвратности заемных предоставленных заемщику ресурсов.

Все объясняется достаточно просто - если контрагент окажется ненадежным и заемщик заключит с ним сделку, а банк перечислит кредитные средства неблагонадёжному контрагенту, то банк рискует оказаться без возвращенных заемщиком средств. Контрагент может не выполнить свои обязательства и просто скрыться с полученными деньгами, а заемщику будет нечем рассчитаться с банком, ведь он не получит товар, заплатив за него предварительно оговоренную сумму. Ошибка в выборе заемщиком контрагента может негативно повлиять на платежеспособность предприятия-заемщика, а банк такой вариант развития событий мало устраивает - ему не нужно имущество предприятия, банку интересны своевременно возвращенные в полном объеме деньги.

Используя собственные возможности, служба безопасности банковского учреждения выявляет собственников бизнеса, если многоуровневая структура не позволяет сделать это сразу. Анализируя деятельность связанных в одну цепь предприятий, банк старается привлечь связанные предприятия в качестве поручителей, чтобы увеличить свои шансы на своевременный возврат кредитных средств.

После того, как кредит на нужную сумму уже оформлен и выдан, представители службы безопасности периодически выполняю текущую работу, связанную с анализом состояния залогового имущества, если частное лицо или компания получили кредитные средства под залог имущества.

Как уже было упомянуто выше, взысканием задолженности у заемщика в случае возникновения проблем со своевременностью внесения очередных платежей, занимается также служба безопасности банка. А потом уже долг может быть продан коллекторам. О мифах, связанных с коллекторами, можно узнать в статье «Коллекторы: основные мифы» . После выявления продолжительной просрочки повторяется вся цепочка процедур по выяснению дополнительных методов погашения задолженности заемщиком.

Представители службы безопасности банка также проводят разъяснительную работу, объясняя заемщику все последствия уклонения от внесения регулярных платежей. Переговоры - действенный способ, который позволяет службе безопасности направить «на путь истинный» не злостных неплательщиков, которые планировали вносить платежи, но в силу ряда причин временно потеряли такую возможность. Боясь огласки, заемщики проявляют смекалку и изыскивают средства для возврата долга. Если же переговоры не помогают добиться нужного результата, то представители службы безопасности банка выясняют, какое имущество в данный момент числится на заемщике, его поручителях. Используются базы данных ГИБДД, а также Единого госреестра сделок с недвижимым имуществом.

Выяснив, что действия заемщика могут иметь мошеннические намерения, инспектор банковской службы безопасности инициирует работу по возбуждению уголовного дела, что позволяет добиться нужного банку результата от недобросовестного заемщика. В мошенничестве заемщика могут заподозрить даже в случае предоставления поддельной справки о доходах, в случае указание недостоверных сведений, которые могут повлиять на решение о выдаче займа на нужную сумму.

Служба безопасности каждого крупного банка тесно сотрудничает с юридической службой.

Для любого финансового учреждения служба безопасности является верным охранником, благодаря которому можно уладить любой вопрос, касающийся недобросовестных потенциальных заемщиков, предотвратить схемы мошенничеств и привести в нормальное состояние работу всего банка, заботясь не только о защите добросовестных клиентов - владельцев депозитов и заемщиков, но и непосредственно банка и его персонала. На каких принципа построена работа службы безопасности в банках?

Работа этой службы в первую очередь связана с предотвращением возможного мошенничества с платежной документацией, депозитами, кредитами, кроме того, это и защита конфиденциальной информации, охрана и контроль за всем, что происходит внутри банка. Этот материал расскажет о работе службы безопасности банка, и о непосредственном участии службы безопасности банка в процессе кредитования.

Клиент, обращающийся в банк, чтобы оформить кредит на нужную сумму, обычно вступает в контакт только с кредитным специалистом, с которым он общается, с помощью которого оформляет договор. Но незримый страж в лице службы безопасности, всегда рядом, несмотря на то, что заемщик - действующий или потенциальный, контактирует с представителями этой службы только в некоторых случаях.

Во-первых, кредитный специалист или представитель службы безопасности банка выезжают к заемщику, чтобы дать оценку состоянию имущества, передаваемого банку в залог. Во-вторых, представитель службы безопасности может позвонить заемщику, чтобы уточнить или расширить его личные данные, указанные в профильной анкете.

Также в обязанности службы безопасности банка входит кропотливая работа по проверке достоверности всех предоставленных заемщиком данных, указанных им в анкете.

Сотрудники службы безопасности занимаются проверкой предоставленных справок, сведений о работе - это один из важных моментов, позволяющих не допустить использования какой-нибудь преступной схемы. К сожалению, граждан, которые недобросовестны или желают нажиться на чужих неприятностях - утраченных документах, излишней доверчивости, предостаточно, поэтому служба безопасности банка заботится о том, чтобы принять предупредительные меры, активно помогая органам следствия выявлять недобропорядочных клиентов.

Если возникает существенная просрочка по кредиту, сотрудники службы безопасности банка помогут разобраться в причинах её появления, в поиске источников погашения задолженности. Разумеется, служба безопасности также вступает в переговоры с заемщиками, регулярно пропускающими ежемесячные платежи, чтобы установить истинную причину и совместными усилиями находят выход из этой ситуации. В обязанности службы безопасности банка входит также взыскание задолженностей и пеней.

Физические лица, являясь потенциальными заемщиками банка, для получения одобрения на выдачу кредита в нужной объеме, приносят справки об уровне своих доходов, как правило, за последние полгода. Располагая кодом основного регистрационного госномера и индивидуальным номером налогоплательщика (ИНН) служба безопасности получает все данные о предприятии, предоставившем справку. Это можно сделать, и пользуясь базой данных, созданной для этой и других целей.

В базе данных содержатся наряду с ключевыми сведениями о компании-налогоплательщике, еще и другая контактная информация, телефоны. Сведения официального характера тоже присутствуют в базе данных. Служба безопасности выясняет, не относится ли предприятие к проблемным - банкротство, суды, арестованное имущество, принадлежащее предприятию - и только после этого дает «зеленый свет» на предоставление кредита потенциальному заемщику, работающему в этой компании.

Если компания-работодатель - проблемная и занесена в какой-нибудь «стоп-лист» по тем или иным причинам, то тогда заёмщику будет сложно получить одобрение на кредит. И совсем плохо, когда предоставленная заемщиком справка была получена им нелегально, посредством вступления в сговор, например, с работником бухгалтерии компании. Если этот факт станет известен сотрудникам службы безопасности, то заемщик будет лишен возможности получить кредит, его заявка попросту будет отклонена. Креме того, возрастет его риск попадания в черный лист заемщиков.

Исходя из сведений, предоставленных потенциальным заемщиком, сотрудники службы безопасности банка сверяются с информацией, которая содержится в базе отчислений в фонды - пенсионный и социального страхования - и соответствует ли указанная информация реальному положению дел?

Если сумма зарплаты за последние полгода не завышена, сотрудники службы безопасности банка помогут специалистам в сфере кредитования принять правильное решение по каждому заемщику. Если в настоящее время у заемщика нет официального места работы, тогда кредит ему все же могут выдать, но только после того, как служба безопасности тщательно проверит его репутацию.

Сотрудники службы безопасности банка проверяют и другие принципиально важные моменты. Наличие непогашенной судимости у претендента на кредит или у его родных. Статья, по которой назначена судимость, тоже учитывается. На получение крупного кредита не стоит рассчитывать заемщику, у которого были проблемы с законом по причине использования им в прошлом схем мошеннически. При этом банк имеет право не оглашать официально причину своего в предоставлении кредита.

Большое внимание уделяется и состоянию кредитной истории заёмщика. В особенности это важно, если кредит запрашивается на огромную сумму. Наличием и качеством кредитной истории банк интересуется в первую очередь, направляя запрос в банк, в котором потенциальный заемщик ранее получал кредит.

Не остается без внимания и качество выполнения обязательств перед банком. В данном случае, речь о том, своевременно ли вносились выплаты, соблюдался ли график, не числятся ли за гражданином непогашенные кредиты, соблюдал ли он взятые на себя обязательства, будучи поручителем, если, конечно, он выступал в этом качестве. Важно помнить о том, что любое участие в обязательствах по долгам родных, друзей и знакомых тоже может сказаться на вашей собственной кредитной истории, а впоследствии и отразиться на перспективе получения нового кредита.

Если клиент в конкретном банке планирует начать обслуживаться в первый раз, то тогда банк узнает нужную информацию, подав запрос в Бюро кредитных историй.

Любую информацию о недобросовестности клиента банк не утаивает - между представителями службы безопасности банков с коллегами налажен обмен списками, в которые занесены злостные неплательщики, заподозренные в мошенничестве. Нередко такое сотрудничество и совместная работа неофициальны, но сам факт весьма ценный и для заёмщиков, и для банков. Благодаря совместным усилиям удается предотвратить много мошенничеств, что и есть проявление заботы об интересах банка и его клиентов. Сведения о состоянии кредитных историй, арестованных счетах, неоплаченных картотеках работодателей к карточным счетам становятся известны благодаря тесному взаимовыгодному сотрудничеству.

Для получения более подробной информации о кредитной истории потенциального заемщика, представители службы безопасности направляют запрос в Бюро кредитных историй, которое является главным хранилищем всей важной информации. Выписка из Единого государственного реестра сделок с недвижимым имуществом становится незаменимым документом, необходимым для того, чтобы совершить сделку с недвижимостью. В этой выписке указано все данные по обременениям, которые имеются у той или иной недвижимости. Сведения, которые предоставил заемщик, сопоставляются для установления степени их соответствия.

Кроме того, служба безопасности банка проверяет репутацию не только возможного заемщика, но и компании-работодателя. Нужную информацию находят как пользуясь неофициальными источниками, так и при помощи СМИ и Интернета.

Если службой безопасности банка выдача кредита в требующейся сумме одобряется в пользу физического лица - заемщика, то её контакт с заемщиком и сведениями о нём заканчиваются. Если заемщик будет своевременно погашать задолженность, то у него есть все шансы в будущем не сталкиваться со стражами, находящимися в ответе за безопасность банка.

Таким же образом осуществляется проверка сведений, касающихся предприятий любых форм собственности и ИП. Но этот список сведений добавлен информацией по ключевым контрагентам, с которыми компания или предприниматель находятся в тесном сотрудничестве. Сначала сотрудниками службы безопасности проверяются данные о контрагентах, которым компания планирует перечислить заемные средства в рамках договоров между заемщиком и контрагентом. Это способствует взвешиванию всех рисков и сведению к минимуму рисков возврата кредита, предоставленного заемщику.

Всё можно довольно просто объяснить - если контрагент ненадежен, но сделка будет с ним заключена, а банк совершит перечисление кредитных средств в адрес неблагонадёжного контрагента, то банк может лишиться средств, которые вернул заемщик. Контрагент вполне может перестать выполнять свои обязательства и забрав полученные деньги, скрыться, а заемщик не сможет рассчитаться с банком, поскольку он не получит товар, не заплатив за него заранее оговоренную денежную сумму. Ошибка при выборе контрагента может оказать негативное влияние на уровень платежеспособности компании-заемщика, и ни один банк подобный сценарий развития событий не сможет устроить - банк не заинтересован в имуществе, принадлежащем предприятию, для любого важна своевременность возвращенных в полном объеме денег.

Пользуясь собственными возможностями, служба безопасности банка выявляет лиц, которые считаются собственниками бизнеса, если ввиду многоуровневой структуры это сложно сделать сразу же. Проанализировав работу связанных в одну цепь компаний, банк заинтересован в их привлечении в качестве поручителей для увеличения своих шансов на своевременность возврата кредита.

После оформления и выдачи кредита в требующемся объеме, сотрудники службы безопасности регулярно выполняют текущие дела, анализируя состояние залогового имущества, если кредит был выдан частному лицу или компании под залог имущества.

Выше уже указывалось, что задолженность у заемщика при появлении проблем со своевременностью внесения платежей, также взыскивается службой безопасности банка. Впоследствии коллекторы могут выкупить этот долг. Если выявлена длительная просрочка, все процедуры, связанные с установлением дополнительных вариантов погашения задолженности заемщиком, будут повторены.

Вместе с тем, работниками службы безопасности проводится разъяснительная работа, заемщику рассказывают о всех последствиях при уклонении от внесения регулярных платежей. Переговоры относятся к действенному способу, позволяющему службе безопасности образумить горе-неплательщиков, планировавших внесение платежей, но в по определенным причинам временно перестали это делать. Заемщики боятся огласки, многие, благодаря собственной смекалке, находят способ изыскать средства и возвращают долг. Если переговоры оказались безрезультатными, то сотрудники службы безопасности пытаются выяснить, какое имущество находится в собственности у заемщика или числится за его поручителями. Здесь помогает и база данных ГИБДД, и Единый государственный реестр сделок с недвижимым имуществом.

Если выяснилось, что действия заемщика имеют черты мошенничества, инспектором банковской службы безопасности будет инициирована работа по возбуждению уголовного дела, в результате чего банк все равно добивается нужного результата от непорядочного заемщика. Заемщик может быть заподозрен в мошенничестве и в том случае, если он предоставит поддельную справку о доходах, укажет недостоверные сведения, которые могут сказаться на решении о выдаче кредита.

Стоит также отметить, что служба безопасности любого крупного банка находится в тесном сотрудничестве с представителями юридической службы.