Бизнес онлайн-промокодов в россии. Закат купонных сервисов: почему не сработала их бизнес-модель Главные тренды купонного бизнеса
Купонные сайты в России появились относительно недавно – в 2010 году, в США они завоевали рынок уже в 2008 году. В нашей стране они очень стремительно начали, и на данный момент насчитывают несколько сотен сайтов.
Основная суть купонных сайтов заключается в продаже товаров или услуг с достаточно большими скидками, которые иногда достигают до 99%. Купонные сервисы выступают в роли посредника между покупателем и продавцом. Ежедневно на сайте размещаются предложения об услугах или товарах, которые предоставляют поставщики с большой скидкой. Как правило, такие акции длятся от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от предложения.
Купонные сайты созданы по такому принципу, что все остаются довольны. В первую очередь довольны клиенты, ведь они могут приобрести товар или услугу с огромной для себя скидкой. Вы только представьте себе, что Вы мечтали о товаре или услуге, которая на рынке стоит 10 000 руб., а на купоном сайте всего за 5 000 руб.
Это действительно круто.
Также счастливы и продавцы товаров или услуг – разместив на купонном сайте свое предложение, они получают десятки, сотни, а иногда даже тысячи клиентов в определенный период, в зависимости от срока действия купона. Пусть прибыль будет меньше, но тут продавец выигрывает немного на другом – на потоке.
Благодаря четкому ограничению по времени, клиенты, купившие купоны, должны использовать свой купон в строго отведенный на это срок. Эти продавец, заранее может спланировать какое минимальное количество клиентов обратиться к нему. И конечно, не остаются без прибыли и купонные сайты, ведь они выступили в роли посредника и соответственно тоже должны рассчитывать на прибыль от акции.
И зарабатывают они тремя разными способами: с размещения акций, комиссия от проданного купона или со стоимости базового купона.
Чтобы приобрести товар или услугу со скидкой, посетителям предлагается купить купон. Существует два основных способа получения купона на скидку.
Первый способ - пользователь платит символическую цену за купон, а основную сумму оплачивает при получении услуги или товара.
Второй способ - более распространенный - пользователь полностью оплачивает стоимость товара или услуги и получает сертификат. При предъявлении сертификата на месте ничего доплачивать не нужно.
Теперь рассмотрим, как заработать на купонных сайтах. По сути, схема довольно проста - найти товар по низкой цене и предложить покупателю на купонном сайте по более высокой цене. Каким образом это происходит, и какие шаги необходимо для этого предпринять?
Как Заработать на купонном сайте?
ВЫБОР ТОВАРА
В первую очередь, необходимо найти подходящий товар, который удовлетворял бы следующим требованиям: низкая стоимость; был востребован на рынке, т. е. имел большой спрос; не имел трудностей с перевозкой и доставкой; надбавленная стоимость не должна казаться слишком завышенной.
Найти такой товар можно на сайтах китайских интернет-магазинов и самостоятельно заказывать. Можно найти поставщиков или производителя в своем городе и заключить с ними договор.
Главное, чтобы товар был привлекательный и по низкой цене. Кроме товаров, на купонных сайтах Вы можете разместить услугу и делать на неё хорошее предложение. Например, Вы занимаетесь ремонтом квартир – Вы легко сможете разместить акцию на купонном сайте и дать для своих новых клиентов хорошую скидку на работы, причем материалы для работы, клиент оплачивает отдельно.
Материалы можете предоставлять и Вы сами и при этом неплохо на этом зарабатывать.
СОЗДАНИЕ САЙТА
У покупателей возникает большее доверие к продавцам, которые имеют красивый и удобный сайт, где посетители могут подробнее ознакомиться с товаром или услугой. Нет необходимости создавать слишком дорогой и масштабный сайт.
Сделать сайт Вы можете вполне самостоятельно или заказав у фрилансера, недорогой интернет-магазин выйдет вам в 1 000 – 2 000 руб. Сейчас достаточно много готовых функциональных тем для создания сайта, потратив 2 вечера, Вы вполне сможете сделать себе сайт самостоятельно.
Достаточно разместить на нем качественные фотографии, описание товара или услуги, основные преимущества, цены, а так же условия доставки. Обязательно указывайте условия доставки Вашего товара, для интернет-магазинов доставка оплачивается отдельно.
Обратите внимание на то, чтобы на вашем сайте кроме основного товара, который вы продаете по акции, присутствовало как минимум еще 10 похожих товаров. Причем, не обязательно, чтобы они были у вас в наличии.
Разнообразие товаров больше привлекает не только людей, но и вызывает доверие со стороны менеджеров купонных сайтов. Также Вы всегда сможете настроить на своем сайте систему up-sell (систему до-продаж), или предложить другие товары в процессе заказа, заработав на этом большие деньги.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА С МЕНЕДЖЕРОМ
Вы связываетесь с менеджером купонного сайта и предлагаете поместить рекламу с вашим товаром на их сайте. Вам присылают договор, где оговариваются условия сотрудничества, в том числе размер комиссии или фиксированному взносу.
Для новичков, как правило, устанавливается большая комиссия - от 30 до 60%, однако это не мешает вам поторговаться и снизить комиссию. Не забывайте, что это те деньги, которые вы оставляете купонному сайту, и чем меньше будет комиссия, тем больше будет ваш заработок.
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Сюда входят звонки клиентов, которые хотят заказать ваш товар, условия доставки и т. д. Однако купонные сервисы предлагают за небольшую дополнительную плату самостоятельно выполнять данную работу. То есть покупатели будут связываться непосредственно с купонному сайту, а те отправлять им заказ.
Вам необходимо только вовремя передать товар купоннику или в службу доставки. Но когда Вы лично общаетесь с клиентом, или общается Ваш сотрудник – Вы всегда можете допродать товары и получить большую выгоду с размещения.
ЗАПУСК АКЦИЙ
После выполнения всех предыдущих шагов вы определяете дату запуска. Вы получаете макет акции, где сможете увидеть, как будет выглядеть ваша акция на сайте купонника. Здесь очень важно тщательно проверить всю информацию во избежание ошибок. От незначительной ошибки или опечатки может зависеть, насколько удачно пройдет акция, и какие будут продажи.
После запуска акции необходимо следить за количеством заказов, и в случае нехватки товара заказать дополнительную партию.
Давайте на примере рассмотрим, какую прибыль можно получить с купонных сайтов. Допустим, вы нашли востребованный на рынке товар по 1000 рублей, и запустили акцию по цене 3 000 руб. и получили заказы на 100 купонов. Комиссию возьмем среднюю - 30%. Общая прибыль составит 3000х100=300 000 рублей. Общие расходы - 1000 х100=100 000 плюс комиссия 30% от 300000 составляет 90 000 рублей. Итого расходов на - 190 000. Чистая прибыль - 300 000-190000=110 000 рублей. И такую сумму можно вполне реально заработать за несколько дней.
Есть еще несколько очень важных преимуществ, кроме получения прибыли для партнеров, которые сотрудничают с купонными сервисами.
Во-первых, вы получаете бесплатную рекламу и новых клиентов. Фактически вам предоставляется площадка для рекламы ваших товаров или услуг, за которую вы расплачиваетесь только после продажи.
Во-вторых, у купонных сайтов существуют миллионы пользователей, и вам предоставляется сразу доступ к базе потенциальных покупателей. Кроме того, купонные сайты постоянно стимулируют пользователей рассылками по электронной почте с интересными и выгодными предложениями.
Пару слов о том, кто может участвовать в акции. К сожалению, частное лицо не имеет право принимать участие в акциях купонных сайтов, поскольку необходимо иметь расчетный счет. Для этого необходимо открыть ИП либо ООО.
Важно потому, что все денежные переводы происходят по безналичному расчету. По окончании акции, купонный сайт переводит на ваш счет в течение 3 – 5 дней деньги. Однако купонники могут перечислить вам только 60 – 80% от суммы. Дело в том, что приобретенные купоны действительны в среднем один месяц.
В случае если человек в течение этого времени не воспользовался купоном, купонный сайт обязан вернуть ему деньги. Чтобы не делать лишних переводов, они выплачивают со своего собственного счета.
Также сегодня на рынке есть некоторые рекламные агентства, которые могут за Вас разместить Ваш товар на купонных сайтах, Вам даже не потребуется открывать своё юридическое лицо или ИП. Но все же, я советую открыть Вам хотя бы ИП – стоимость регистрации ИП 800 руб. и занимает 5 дней.
Понравилось? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже
Что такое купон на скидку? Изначально купоном называли небольшой листок бумаги, отпечатанный специально или вырезанный из газетного объявления, дающий предъявителю право приобрести товар или услугу дешевле объявленной стоимости. Для он-лайн торговли функции купона выполняет оформленная правильным образом гиперссылка или цифровой промокод. На первый взгляд кажется, что продавая со скидкой поставщик товара или услуги недополучает часть прибыли, да еще и кто-то несет затраты по организации процесса (обслуживанию купонов и усложнение бухгалтерии). Так ли это? Ладно, всё по-порядку.
В он-лайн обороте купонов есть несколько участников:
- Поставщик товара или услуги – назовём его Магазин. Какой смысл Магазину продавать дешевле? Тут целый ряд причин, одна не хуже другой.
- Увеличение оборота. Чем больше оборота, тем ниже себестоимость каждой сделки.
- Ликвидация сезонного и залежалого товара. Товар, слишком долго лежащий на складе, это лишь по бухгалтерии ценность, по факту – это мертвый груз, в котором заморожены средства и отнимающий ценное складское место и проедающий расходы на свое содержание.
- Привлечение новых клиентов. Приобретя сейчас что-то дешевле, многие клиенты потом приходят снова и снова, и не факт что лишь за акционным товаром.
- Да и что говорить – придя за товаром со скидкой, нередко покупатель тратит в магазине гораздо больше на сопутствующий товар, а то и приобретает нечто совсем другое, более подходящее по дизайну или расцветке.
- Реферальный сервис. Отслеживает приход клиента от того или иного распространителя информации, подсчитывает статистику переходов и сделанных покупок.
-
Это может быть как внешний сервис, так и сервис организованный магазином. В любом случае он существует за счет части прибыли магазина, получая свои отчисления либо с оборота либо за каждого приведенного клиента, а то и непосредственно являясь частью торгового сервиса.
- Сайт купонов. Собирает информацию об акциях в разных Магазинах, сообщает о них своим клиентам – потенциальным покупателям, привлекает новых покупателей, заинтересовывая их тем или иным способом: публикациями в статьях, в рассылках, в рекламных объявлениях и в социальных сетях. Основная его ценность – клиентская база. Сайт купонов любит своих клиентов, сообщая им о тех скидках, которые им должны быть интересны, отслеживает негативные отзывы о недобросовестных магазинах.
-
Герхард Траутманн (Gerhard Trautmann) – бизнесмен и успешный предприниматель, основатель международного бизнес-проекта CupoNation поделился информацией о бизнес-модели сайта. Сервис CupoNation получает от он-лайн магазинов комиссионные отчисления с каждой продажи. Таким образом, продавец оплачивает только тех посетителей, которые реально что-то приобретут в магазине, и такая схема остается выгодной для всех участников.
- Собственно покупатель, то есть мы с Вами. Мы – те, кто приносит во всю эту структуру свои средства. А получаем мы – товар со скидкой, а это в любом случае приятно, не так ли?
Как я уже сказал, идея создания купонного сайта под партнерку у меня родилась после прочтения этого поста Рустама в блоге Admitad. Парень из небольшого городка в Казахстане стал зарабатывать с выше упомянутой партнеркой в сто раз больше средней заработной платы. Впечатляет?
Не знаю как Вас, но меня статья Рустама впечатлила, если отбросить сомнения, что это фейк и пиар ход Admitad.
И так, как же зарабатывают купонные сайты?
Первый способ заработка
Публикация акций компаний. Именно для этого и создавался первый в мире купонатор, Biglion. Здесь два варианта монетизации: либо Вы забираете полную стоимость купона, который приобрел покупатель, либо всю вырученную сумму на купонах отдаете рекламодателю, а он в свою очередь выплачивает Вам процент с продаж.
Оба выше описанных способа не очень удобны для владельцев купонного бизнеса. Например, в первом случае доход получается ниже, т.к. купоны очень дешевые. А во втором случае не всегда удается отследить оборот компаний по определенной акции.
Поэтому последнее время купонаторы используют третий способ заработка. Компании платят за размещение своей акции на сайте. Купоны отдаются даром, что очень удобно как для пользователей, так и для веб-мастеров: не нужно «париться» с электронными платежами.
Второй способ заработка
Добавление свой площадки в партнерские программы и заработок на CPA (оплата за действие). Рекламодатели могут платить за что угодно: за покупку с сайта, за регистрацию на нем и т.д.. Я рекомендую Вам быстро набирающую обороты партнерскую программу Admitad .
Чтобы прилично на ней зарабатывать, достаточно иметь любой посещаемый сайт. Но сейчас нас интересует именно купонный сайт.
Чтобы создать свой купонный сайт, достаточно купить готовый скрипт. Например, Jebster. Это полностью готовое решение. Просто оплачиваете, получаете по почте архив. Покупаете домен, хостинг, распаковываете на нем архив и Ваш собственный купонатор уже готов. Осталось только добавить в него акции.
Перед добавлением акций регистрируемся на сайте Admitad, получаем рекламный код. Размещаем его на своем новом сайте. Теперь после нажатия кнопки «Купить» возле ваших купонов, пользователь будет переходить на сайт рекламодателя. А при заказе с него, Вам будет начисляться от 1500 рублей и выше! Осталось только лить трафик на данный сайт. Если у Вас еще нет раскрученного сайта, с которого можно получать значительный трафик, то займитесь продвижением. Закажите прогон по профилям трастовых сайтов от Feedsite , чтобы получить тИЦ 20; купите на пару тысяч рублей ссылок в GoGetLinks , чтобы получить высокие позиции в поисковых системах.
Обязательно присвойте регион вашему сайту, чтобы можно было продвинуть его в ТОП. Если Вы живете в Москве, то подумайте над тем, чтобы присвоить чужой регион, допустим, Уфа. Там намного меньше конкурентов. Возможно, и пары тысяч рублей на ссылки Вам хватит, чтобы получать трафик.
Лучше подобрать низкочастотные запросы для семантического ядра . Так Вы точно сможете занимать ТОП в ПС по своему региону. Проверять позиции сайта в Яндексе советую на сайте Sitexpert .
После того, как Вы достигните 100 уников в день, Вы сможете уже зарабатывать себе на жизнь. А там можно подумать и над новым сайтом в другом регионе или продвижении старого сайта в массы. Тут уже личное дело каждого.
Надеюсь, я хоть немного открыл Вам глаза на купонный бизнес и мотивировал на заработок на CPA.
Оставь комментарий, нажми «Мне нравится » («Like ») и «Сохранить », а я напишу для тебя еще что-нибудь интересное:)
При упоминании купонного бизнеса обычно все сразу вспоминают модель Groupon, при которой посетитель сайта покупает купон и использует его для получения услуги или товара со скидкой. При этом сайт зарабатывает с комиссионных магазина или исполнителя услуги.
Об этой модели бизнеса написано уже немало статей и обзоров, поэтому данный материал будет посвящен другой схеме заработка – бесплатным купонам и промокодам.
Бизнес-модель: как зарабатывают на бесплатных онлайн-промокодах
Когда находишь в интернете бесплатный промокод на скидку, то, конечно, первым делом радуешься такой экономии, а вот второе, что приходит в голову, – это вопрос: «А на чем же они зарабатывают?». Рассмотрим эту бизнес-схему подробнее.
В такой модели бизнеса участвует несколько игроков:
Интернет магазин, который хочет привлечь новых покупателей к себе на сайт;
- купонный сайт, который может привлечь посетителей при предоставлении хорошей скидки на товары интернет магазина;
- партнерская программа или аффилиат, который выступает посредником между магазином и купонным сайтом; - покупатель интернет-магазина, который является конечным потребителем продукта.
Что же происходит? Интернет-магазин регистрируется в партнерской программе, чтобы иметь доступ к нескольким купонным сайтам, которые будут продвигать его товар. От магазина требуется скидка на товар (что является главным привлекающим фактором для покупателя) и оплата комиссии аффилиата.
Сайт с промокодами также регистрируется в партнерской программе для получения доступа к базе магазинов и промокодов. Так, аффилиат в своей системе показывает доступные в магазине скидки – промокоды, а купонный сайт выбирает нужные, и, если покупатель пришел с купонного сайта и совершил покупку, то такой сайт получает комиссию от аффилиата.
Задача купонных сайтов – активное привлечение пользователей на сайт интернет-магазина, поскольку комиссия формируется исходя из совершенной покупки.
Главные тренды купонного бизнеса
Об основных трендах в купонном бизнесе рассказали Игорь Шапиро и Антон Неяскин, развивающие международный проект CupoNation в России.
Сейчас интернет-коммерция переживает период взлета во всем мире, в частности и в России. По данным компании InSales.ru, рост количества торговых интернет площадок с 2012 по 2013 год составил 20%. Такой подъем интернет-коммерции благоприятно сказывается и на купонном бизнесе, поскольку всё больше людей заинтересованы в покупках онлайн и в скидках на такие покупки.
Кроме того, PwC в своём отчете отмечает, что среди основных преимуществ покупок в сети Интернет россияне называют «более низкие цены».
Посмотрев статистику поисковых запросов по словам «акции», «промокод», «купон», «скидки», можно сказать, что россияне стараются экономить всё больше. С каждым годом количество таких запросов в поисковых сетях растет.
При этом слова «акции» и «скидки» имеют большую степень флюктуации, что обоснованно сезонностью распродаж в обычных и интернет магазинах – основной пик приходится на предновогоднее время.
В то же время слова «купон» и «промокод», которые напрямую связаны с деятельностью купонных сайтов, показывают стабильный интерес пользователей. Так, становится понятно, что промокоды и купоны менее подвержены сезонному колебанию, но при этом сами по себе эти слова имеют большое увеличение в поиске по сравнению с 2011 годом, когда купонный бизнес только начал развиваться в России.
GoogleTrends от 30 июня 2014 г.
«Сейчас купоны и промокоды становятся всё более “мобильными”. Исследования показывают, что один из трех обладателей смартфонов ищет информацию о купонах с помощью мобильного устройства, а более 25% пользователей смартфонов активируют купон через свой гаджет.
Это общая тенденция всего купонного бизнеса в мире, поэтому, чтобы быть в тренде, следует оптимизировать сайт под просмотр с мобильных устройств», - эти слова Шапиро и Неяскина можно подтвердить и статистикой по России.
По данным TNS , за 2012-2013 год в России число пользователей мобильного интернета выросло на 53%.
На сегодняшний день этот способ заработка привлекает немало новых игроков. Популярные бизнес-тренинги даже записали специальный курс «Купонного маркетинга». Но так ли всё радужно?
Сложности купонного бизнеса в России
Можно отметить несколько проблем, с которыми сталкиваются сайты промокодов в России. Доверие к онлайн-покупкам получить нелегко, а если мы говорим о покупках со скидками – то еще тяжелее. Между тем, по данным PwC , «доверие является одной из самых больших проблем для российского потребителя», что автоматически усложняет ведение купонного бизнеса.
График PwC наглядно показывает, что пока россияне готовы покупать в интернете электронику, бытовую технику, санитарно-гигиенические товары и книги/музыку, остальные покупки для наших соотечественников легче делать в обычном магазине.
Смешение бизнес-моделей – бесплатных и платных купонов. Чем, казалось бы, это может угрожать купонным сайтам? Только тем, что некоторые люди, обжегшись на платных купонах, не пойдут на сайт с промокодами. Этот пункт перекликается с предыдущим.
Постоянные затраты на маркетинг. Для того, чтобы покупатели находили сайт с промокодами, ему следует обращать особое внимание на удержание своих существующих клиентов и на привлечение новых.
Для удержания клиентов купонные сайты зачастую пользуются инструментами маркетинга в социальных сетях, поддерживая группы и паблики в активном состоянии. Также устраиваются акции. Но основным моментом является постоянное обновление числа интернет-магазинов и выгодных предложений на сайте.
Для привлечения новых посетителей купонный сайт обычно ведет рекламные кампании в поисковых сетях, а иногда и в социальных медиа. Все эти действия требуют немалых расходов, поэтому маркетинговый бюджет купонных сайтов обычно очень велик.
Конкуренция с кэш-бэк сайтами и возможность входа новых игроков на рынок. В данный момент рынок купонов в России еще не насыщен, а это значит, что есть возможность для прихода новых игроков. Сейчас существует немало форумов, которые одновременно выступают в качестве купонных сайтов, предлагая купоны и промокоды в закрепленных темах форума.
У этих площадок есть преимущество, так как на тематических форумах уже есть лояльная и постоянная аудитория, которая может стать потребителем промокодов. Новым сайтам эту аудиторию себе еще нужно обеспечить.
Подведем итоги
В сравнении с рынком США и Европы купонный бизнес промокодов в России сильно недооценен. При этом среди основных положительных трендов можно отметить стремительный рост этого сегмента рынка, появление в нем новых игроков, а также увеличение соответствующих поисковых запросов, что говорит о том, что аудитория стала более осведомленной о способах экономии в сети.
Одним из трендов будущего является оптимизация сайта для мобильных устройств или разработка мобильных приложений с промокодами. Однако, в этом бизнесе, как и в любом другом, есть свои сложности.
Тем не менее, предприятия электронной коммерции уже сталкивались с подобным на заре развития российского рынка и сумели с честью выйти на миллионные обороты, что доказывает тот факт, что купонный бизнес промокодов в России имеет огромный потенциал.
Одним из основателей купонного агрегатора Купонгид, который вовремя одумался, вышел из проекта и теперь делает новый стартап.
Саша Пеганов : Ромил, добрый день! Вы один из основателей Купонгида, считаете себя вторым по купонным аггрегаторам (не купонам). Расскажите, когда вообще появилась идея сделать аггрегатор купонов? С чего все началось?
Ромил Чумаков : Началось все с того, что мы с другом Артемом, как и все молодые и горячие, хотели бизнес в интернете. И вот как-то раз я наткнулся на статью о новом западном сервисе Групон, в который на тот момент вложился фонд DST Global во главе с Юрием Мильнером. Я сразу набрал другу и предложил замутить подобный проект, он согласился.
Быстро нашли дизайнера, а она возьми да и брось мне ссылку на уже работающий сайт Biglion.ru. Тут мы с Артемом погрустнели и решили отложить идею завоевания мира через интернет на неопределенный срок. А я тем временем подумал, что Москва не сразу строилась и можно начать завоевание интернета с наемной работы и позвонил в Биглион. В этот момент они как раз искали человека на развитие Питера, коим после череды успешных собеседований и оказался я. Начал я работать на поприще менеджера по работе с партнерами, то есть искать, звонить, приезжать и заключать договора. Пока я работал, из сумрака вышло еще несколько сервисов коллективных покупок: уже был Дарбери, запустился Купикупон, Бигбаззи, Выгода, Купибонус и начали запускаться региональные игроки.
В этот момент меня осенила не слишком гениальная, но все же здравая идея: а что если сделать сайт, где можно будет увидеть вообще ВСЕ скидочные акции со всех этих сайтов? Подумано - рассказано, через день я встретился с Артемом и в одном известном Питерском суши баре мы набросали план на ближайшие 2 недели. Потом Артем быстро написал код, мы не сильно парясь по западным копирайтам "сняли" дизайн уже работающего нью-йоркского агрегатора купонов Yipit.com и запустили сервис за 2 недели.
СП : А Артем - как его фамилия? Долго Вы работали в Биглионе? Как вообще впечатления? Засыпали дома спокойно?
РЧ : Артем Сосульников.
В Биглионе я проработал ровно год, на втором месяце работы мы с Артемом как раз замутили Купонгид, никто из моих начальников в Биглионе не знал об этот до самого моего увольнения. Если говорить о работе менеджера на daily deal рынке, то те ребята, кто тащат баржу на картинке классика "Бурлаки на Волге" могут считать себя семьей на отдыхе в Турции по сравнению с купонным менеджером.
Ну посуди сам, предположим если ты работаешь в стройке, то ты получаешь процент с поставки, условия поставки оговариваются неделями, потом поставка идет месяц, ты получаешь бонус, ведешь вторую, третью поставку параллельно, успеваешь есть, спать, ходить в туалет. Менеджеры по продажам в купонном рынке жить человеческой жизнью не успевают. Считай каждую неделю ты должен выдавать по 2-4 скидочные акции, цикл продаж очень короток, скорость бешеная, люди выгорают пачками. Дикая работка. Засыпал нормально, но спал тревожно.
СП : Мы часто писали про купонаторы (пока не надоело) - кидки, левый паленый товар, простой обман (Бигбаззи со своими айфонами и т.д.) - Вы часто были свидетелем подобных скандалов?
РЧ : Да, многострадальный купонный рынок торпедировался почти всеми участниками процесса поставки услуг и товаров - это были и сами купонщики, тот же Бигбаззи с айфонами, который до сих пор делает вид что ничего такого не произошло, хотя люди выбивали деньги за неполученные айфоны до полугода, разок облажалась Выгода когда сделала акцию то ли на айпады, то ли на макбуки или эйры, уже не вспомнить, естественно все они были раскуплены на 5 минут, а остальные пользователи остались с носом, за что на следующий день генеральный Выгоды публично извинялся.
Появлялись сайты однодневки поставщиков, которые делали акцию например на парфюмерию, а потом поставляли либо откровенно контрафакт либо вообще исчезали с переведенными купонщиков деньгами. Также уже классикой стала подобная ситуация: автомойка делает акцию на абонемент 3-5-10 моек машины, потом получает деньги, продает бизнес каким нибудь бизнесменам южной национальности и когда люди с купонами приезжают в автомойку им говорят что акция была с прошлым владельцем, а они ничего не знают и мыть ничего по купонам не будут. Бывали случаи когда открывался новый купонный сайт, работал неделю, две, три, потом понимал что не тянет долю на рынке и в один день закрывался с денежками, на которые некоторые люди уже купили на нем купоны.
У нас был как раз такой случай, когда мы на подобном сайте шли первыми в конкурсе на новенький Macbook Air,но за две недели сайт тупо закрылся, поэтому я так до сих пор на 15ти дюймовом Асусе и работаю.
СП : На Асусе??? Отвратительно. Вы перечислили несколько гнусных способов, которыми пользовались как купонные сайты так и их подрядчики для обмана простых людей. Почему я десятки раз слышал про подобные кидки, но ни разу не слышал про суды, иски и т.д.? У них крутые команды юристов или там очень правильно составленные соглашения, мол никто никому ничего не должен?
РЧ : Ну я вижу тут несколько вариантов: если кидок происходит между заведением/поставщиком и купонщиком и выливается негативом для пользователей, пользователи звонят в службу поддержки кричат, ругаются и им на счет возвращают деньги за купленный купон. Далее, если купонщик отказывается возвращать деньги на счет пользователя то идет суд и как правило требования истца, то есть пользователя, удовлетворяются, но тут надо понимать эффективно ли экономически возвращать 500 рублей за купон через суд или ты просто дольше провозишься и больше заплатишь за судебные издержки. Но как правило рынок все происходит по первому сценарию, потому что и компании подросли и репутацию им надо держать на достаточно высоком уровне, а на купонном рынке это очень сложно делать, когда ты сам не отвечаешь за качество услуги или товара.
СП : Понял. На каждом рынке есть эксперты, которым все верят и слушают каждое слово. Дуров, Волож, Гришин и другие топ-менеджеры. А есть какие-то признанные в России лидеры купонных бизнесов? Вот Елена Масолова продала Дарберри Групону, заработала 50 миллионов долларов, например, по данным прессы. Есть ли кто-то еще, или Вы не на таком уровне в курсе этих дел?
РЧ : Я бы не стал говорить о том что Елена Масолова признанный авторитет в купонном рынке. И 50 миллионов долларов пошли не ей, а в развитие комании, потому что на тот момент компаний Дарбери была в очень шатком положении. Любой студент, прочитавший учебник по венчурному инвестированию сразу пробьет то, что вся команда фаундеров наверняка получила на руки в десятки раз меньшую сумму.
Если бы она получила 50М в карман зачем тогда она привлекала инвесторов в Pixonic? Достала бы из кармана и кормила свою команду разработчиков. Со своей стороны будучи знакомым с прямо или заочно с руководителями купонных сервисов могу сказать что самые классные специалисты, начиная от фаундеров и заканчивая девушками в службе поддержки, работают в Биглионе. Я сам работал в этой компании и видел как она из компании в 10 человек разрослась в компанию в 700 человек на момент моего увольнения, сейчас в штате Биглиона порядка 1200 человек. Люди изначально подходили к вопросу создания ярдовой компании и пока госпожа Масолова светила лицом на всевозможных раутах и конференциях, биглионщики занимались делом - делали скидочные акции, или как говорит их негласный внутренний девиз "ебашили скидки".
И уже только после того как лидерство Биглиона стало очевидным они стали появляться в различных передачах о скидках, давать интервью и так далее. Вот это на мой взгляд бизнес по серьезному. Не надо говорить "гоп!" пока не перепрыгнул.
СП : А на рынке аггрегаторов купонов было так же весело, или там все скромнее - меньше заработки, меньше геморроя и меньше проблем с клиентами? Сколько, например, Ваш Купонгид зарабатывал в лучшие времена (или они у него еще не настали)?
РЧ : Сморти, с агрегаторами такая тема: мы прихвостни парнерских программ купонных сайтов, наша маржа это 10% от стоимости купона если это например купон на 500 руб вместо 1000 руб. Поэтому наши заработки скромнее минимум в десять раз и еще откуси всех тех, кому заходить на пару флагманских сайтов купонщиков в день это за глаза и за уши. Наш сервис для ядерных фанатов купонов, для тех, кто теперь вообще в жизни за полную цену покупать ничего не будет никогда.
Таких людей на самом деле оказалось не так много, на двух игроков - Купонатор и Купонгид их приходится порядка 70 тыс уников в день, при том что на тот же Биглион ежедневно заходит поярдка 1 млн уников. Среди агрегаторов был следующий замес: был Купонатор, который собирал все скидки в Москве и был ни живой ни мертвый, появились мы и решили по-наполеоновски взять и агрегировать все скидки по всей России каждый день, появились еще Купоника, 1001купон, Купончо и еще более мелкие собираторы купонов. В отличие от всех остальных Купонатор и Купонгид фигачили маркетинг, мы размещались в блогах тысячников, партизанили на женские форумы, нас банили, мы снова регались и партизанили, в какой то момент на фоне успеха легендарной акции Биглиона с Фордом за 30% стоимости - весь Рунет помнит тот шухер - мы сделали акцию на айфоны за 1% от стоимости. Ясен перец что это был розыгрыш 3х айфонов, но с этой акции мы получили достаточно сильный эффект в регистрации и увеличение дневных посещений.
Наш основной конкурент Купонатор же устроил мясорубку контекстной рекламы - не было такого запроса со словом "скидка", в котором не висело бы его директовской рекламы. Надо признать эта его ставка оправдала себя, поэтому он номер один, а мы номер два. Остальные же агрегаторы где то далеко позади, потому что они сделали сайты и сидели ждали у моря погоды, мол они такие офигенные - пользователи сами придут, не проводили никакого маркетинга и остались с носом.
Зарабатывает проект до 700 тыс рублей в месяц.
СП : А Вы до сих пор во владельцах Купонгида? У Вас там доля, или вышли уже?
РЧ : Я вышел, остальные фаундеры пока в доле. Меня ждут новые приключения.
СП : А если сейчас какой-то стартапер думает про стартап, ему стоит вообще смотреть в сторону купонов/аггрегаторов? Или уже поздно метаться и рынок поделен-переделен?
РЧ : Я думаю что уже поздняк метаться по купонам, просто один момент: клик по некоторым высоким запросам купонной темы в поисковиках стоит до 200 рублей. Я думаю этим все сказано. Вокруг столько незанятых ниш, не надо каждый день нервно читать Техкранч и ждать, когда же на горизонте появится next big thing, будьте уверены что например у Fast Lane Ventures бинокль намного больше вашего и они раньше увидят следующий хайп и проинвестируют в него всяко больше, чем стоит ваша японская трехлетка, которую можно продать и заложить деньги в стартап. Молодым стартаперам нужно основывать свои проекты на проверенных моделях монетизации и делать нишевые проекты, которые при должном качестве выполнения продукта 100% будут востребованы на рынке. Даже без инвестиций Секвойи и Аскеля.
СП : Ок, последний вопрос. Вы сейчас вышли из Купонгида, и делаете новый стартап или прохлаждаетесь на побережье Италии в шикарных ресторанах?
РЧ : Да, я уже работаю над новым проектом, к которому подхожу с умом, без розовых очков и нелепых надежд на халяву. Один раз повезло попасть в волну (с купонами), значит в следующий раз нужно быть бдительнее! Это проект не из серии 5го клона Пинстаграма или Твитербука, у него есть конкуренты, но за счет правильного рыночного позиционирования я возлагаю на него и на себя большие надежды. Это не ярдовая история, так, десятилямовая не больше. Зато надеюсь и инвестиции серьезных дядек в дорогих пиджаках не понадобятся, сами выкрутимся. Спасибо за интересные вопросы.
СП : А, обождите, это был не последний вопрос. Можете поделиться - какой порядок денег Вы вынесли из первого стартапа? Десятки миллионов, сотни миллионов долларов?
РЧ : На несколько порядков меньше первой предложенной тобой цифры. И в рулях. Ну кто будет платить миллионы за стартап с месячной выручкой в 700 тыс рублей?
СП : Ну даже если Вы заработали сотни тысяч рублей - тоже отлично. Наверняка после такого кэшаута купили уже себе Астон Мартин?
РЧ : Рено Логан могу купить и страховку КАСКО на него сделать. На самом деле делаю сейчас ремонт в квартире и страшно буду этим доволен когда закончу. Мы стартаперы достаточно земной народ, никаких Астонов Мартинов и мулаток с левретками на руках.
СП : Ясно. Прямо жалко вас, чисто по-человечески. Может на прощание что-то пожелаете начинающим стартаперам?
РЧ : Да, каждый должен понимать что стартап это армия и ты на начальном этапе самый низкий чин, служи на совесть и все должно получиться. А еще - снимите розовые очки, хватит просить деньги как цыгане в метро под идею своего гениального стартапа, посмотрите на российские Ecwid, МоеДело, тот же ЛингваЛео - эти ребята фигачили на свои кровные и после этого уже инвесторы просили их принять инвестиции, а вот это действительно высший пилотаж стартапа!
СП : Спасибо за советы. Уверен, стартаперы оценят. Спасибо!
