Написать жалобу на врача в министерство здравоохранения. Жалоба в министерство здравоохранения московской области Как составить жалобу в министерство здравоохранения

Рано или поздно все сталкиваются с проблемами со здоровьем, и возникает необходимость обратиться за помощью в медицинские учреждения. Здесь врачи окажут нам помощь и подскажут, как действовать, какие лекарства принимать и окажут нам необходимую поддержку.

Но случается так, что мы сталкиваемся с некомпетентными специалистами, или оказываемые услуги нас не устраивают, а врачи, которые должны нас лечить уходят от своих обязанностей и хамят. Куда жаловаться? В таких случаях можно написать жалобу в министерство здравоохранения. В статье мы разберём, как написать такую жалобу, куда подать и что делать если вы столкнулись с проблемами в медицинском учреждении.

Основания для подачи

Вы можете пожаловаться на любые не устраивающие вас факторы в сфере медицинского обслуживания. К примеру:

• Хамство и непрофессиональное поведение со стороны персонала;
• Большое количество людей в палатах, не соответствующее регламенту;
• Не надлежащие условия содержания палат в медицинском учреждении.
• Антисанитария;
• Поборничество;

Как пожаловаться на врачей в Минздрав, читайте .

Инфо

Это причины способные не удовлетворить пациента, но порой речь идёт о гораздо более серьёзных проблемах, связанных с медицинским обслуживанием. Так к примеру в результате медицинского обслуживания пациент может получить неизлечимые заболевания, осложнения, вероятен и летальный исход. В таких серьёзных ситуациях без жалобы в Министерство здравоохранения не обойтись.

Инстанции обращения

Инструкция

Условия приема писем определены Федеральным законом нашей страны «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением правительства «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» и административным регламентом Министерства здравоохранения и социального развития РФ по оказанию государственной услуги «удаленного» приема граждан, утвержденным в 2011 году. Адрес для посланий – 127994, ГСП-4, Москва, Рахмановский переулок, д. 3. Отправившие послание по почте получат ответ в письменной форме.

Письма, отправленные через официальный сайт министерства, наравне с бумажными посланиями поступают в отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Данные авторов этих обращений рассматриваются и сохраняются согласно требованиям российского законодательства к обработке персональных сведений граждан.

Жалоба в министерство здравоохранения Московской области – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований.

министерство здравоохранения Московской области
127006,
Московская область,
г.Москва,
Оружейный переулок, 43

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба в министерство здравоохранения Московской области

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество - последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта 2018 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику № 9, так как прикреплен к данному лечебному учреждению по месту жительства (если это так, то обязательно укажите), за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования (укажите при наличии такового) или за оказанием платной медицинской услуги, или пришел в поликлинику по направлению (укажите направление: к узкому специалисту; на анализы; на диагностические процедуры и т.д.).

Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников (персонала, заведующего отделением и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства):

• мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи», или «в связи с тем, что на текущий месяц закончились бесплатные талоны» и т.п.);
• мне была оказана некачественная медицинская услуга;
• медицинская помощь была оказана несвоевременно;
• мне поставили неправильный диагноз (приложите сведения о поставленном верном диагнозе при его наличии);
• врач отказал в приеме пациента;
• врач допустил халатность;
• мне была неправильно назначена терапия;
• после приема врача ухудшилось состояние здоровья;
• пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
• врач грубо относился ко мне;
• врач нарушил врачебную тайну.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются:

• соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
• приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи;
• недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

• принять меры в отношении доктора (укажите фамилию, имя и отчество врача, отделение, в котором он работает);
• принять меры в отношении иного персонала поликлиники;
• возместить мне понесенные расходы;
• исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать направление на дополнительное обследование, обеспечить лекарственными препаратами и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.